A autenticação de pré-inicialização exibe o "número do modo de vídeo indefinido: "

요약: Quando um monitor é conectado a um endpoint por meio da displayport ou da mini displayport, diretamente ou por meio do replicador E-port, pode ocorrer um erro na PBA (Pre-boot Authentication, autenticação de pré-inicialização). ...

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기타 리소스 확인

증상

Produtos afetados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Ferramentas de segurança v1.4.1 e posteriores

Versões afetadas:

  • v8.4.1 e posterior

Quando um monitor externo é conectado usando a displayport ou a mini displayport, ocorre o erro Carregando a PBA do cliente CredSED.... Número do modo de vídeo indefinido: *** pode ocorrer no prompt de PBA.

Dell Data Protection | Mensagem de erro de vídeo do Encryption PBA
Figura 1: (Somente em inglês) Dell Data Protection | Mensagem de erro de vídeo do Encryption PBA

Nota: O *** pode ser qualquer número de três dígitos, dependendo do monitor e do conector.

원인

Não aplicável

해결

Para contornar esse problema, use a porta HDMI, d-sub ou porta DVI em vez da displayport para conectar o monitor externo.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125056
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 1월 2024
버전:  9
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