L’authentification avant démarrage affiche « Undefined video mode number : "

요약: Lorsqu’un moniteur est connecté à un point de terminaison via le port d’affichage ou le port mini DisplayPort, directement ou via le réplicateur de port E, une erreur peut se produire lors de l’authentification avant démarrage (PBA). ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Produits concernés :

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Protection des données Dell | Security Tools v1.4.1 et versions ultérieures

Versions concernées :

  • v8.4.1 et versions ultérieures

Lorsqu’un moniteur externe est connecté à l’aide du port d’affichage ou du mini displayport, l’erreur Loading CredSED client PBA..... Numéro de mode vidéo non défini : *** peut se produire à l’invite d’authentification avant démarrage.

Protection des données Dell | Message d’erreur vidéo encryption PBA
Figure 1 : (en anglais uniquement) Protection des données Dell | Message d’erreur vidéo encryption PBA

Remarque : Le *** peut être n’importe quel nombre à trois chiffres en fonction de l’écran et du connecteur.

원인

Sans objet

해결

Pour contourner ce problème, utilisez le port HDMI, le port D-sub ou le port DVI plutôt que le port DisplayPort pour connecter l’écran externe.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

해당 제품

Dell Encryption
문서 속성
문서 번호: 000125056
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 16 1월 2024
버전:  9
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.