CloudLink: CloudLink Mail notification werkt niet "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server is mislukt...."

Samenvatting: CloudLink Mail notification werkt niet "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server is mislukt...."

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

E-mailmeldingstest toont aan dat "Het verzenden van de e-mail naar de volgende server mislukt: XXX.XXX.XXX.XXX:25 cloudlink-errors.log

: 
2023-02-20 04:39:17,377 ERROR [/cloudlink/rest/email/test (qtp1485955886-192095)] c.a.g.e.s.m.EmailNotificationServiceBean.sendTestEmail(…) (EmailNotificationServiceBean.java:179) Failed to send test email: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed: xxxxx.xxxxx.com.xxx:25
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1469)
    at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1496)
...
...
...
Caused by: javax.mail.MessagingException: Could not connect to SMTP host: mailout.optus.com.xxxxx.xxxxx.com.xxx, port: 25, response: 554
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.openServer(SMTPTransport.java:2106)
    at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.protocolConnect(SMTPTransport.java:712)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:295)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:176)
    at javax.mail.Service.connect(Service.java:125)
    at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:194)
    at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
    at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1459)
    ... 95 common frames omitted

Oorzaak

De HTTP-responscode 554 betekent dat de ontvangende server iets ziet in de from- of to-headers van het bericht, dat niet prettig is.
Er zijn verschillende oorzaken hiervoor. Een ongeldige e-mailtitel of de afzender is geblokkeerd of staat niet in de allowlist voor de ontvangende e-mailserver.
In dit geval accepteerde de allowlist-instelling voor de mailserver alleen e-mailaanvragen van de IP's op de allowlist.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de Cloudlink-knooppunten toe te voegen aan de allowlist voor die mailserver.

Getroffen producten

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000211326
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 mei 2026
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.