Авамар: Операції резервного копіювання SQL випадковим чином перестають відповідати, залишаючи процеси avsql і avtar у глухому куті

Випадковим чином під час резервного копіювання Avamar клієнт бачить, що резервне копіювання перестало відповідати, вимагаючи ручного втручання.
Така поведінка в основному спостерігається під час резервного копіювання великих баз даних та увімкненої багатопотокової передачі.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

Та сама резервна копія сервера буде успішно запущена наступного разу і може не проявляти цих симптомів знову протягом деякого часу.

Під час зупинки відповіді обробка даних зупиняється, доки не закінчиться час очікування підключення інтерфейсу віртуального резервного пристрою (VDI) відповідно до налаштувань «vditransfertimeoutsecs». У випадку з клієнтом було встановлено значення 3 години, і ми бачимо, що тайм-аут відбувається для avsql_t3 потоку в уривку нижче:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Тут avsql_t3 потік застрягає після виклику GetConfiguration функції SQL VDI.

У компоненті GetConfiguration() функції API Microsoft SQL VDI, яку використовує плагін Avamar, стався програмний збій.

Програмний збій розслідується розробниками Avamar і Microsoft. 

Зверніться до служби підтримки Avamar, щоб отримати останнє оновлення.