MSIexec-reparatie bij ontbrekende C:ProgramDataCredantEMSLogs

Sammendrag: Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ontbreekt, probeert de MSIexec tool een reparatie uit te voeren op de Dell Data Protection | Installatie van versleuteling.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Betreffende producten:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Betreffende versies:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Årsak

Niet van toepassing

Oppløsning

De EMS-logboeklocatie is verplaatst in Dell Data Protection | Versleuteling 8.3.0 van C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs naar C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Het Windows-installatieprogramma kan echter nog steeds de vorige locatie in de cache hebben opgeslagen. Als de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs handmatig wordt verwijderd, MSIexec probeert de map te herstellen wanneer de gebruiker met de rechtermuisknop op een bestand in Windows Verkenner klikt.

Stoppen MSIExec van het herstellen van de Dell Data Protection | Versleutelingsinstallatie, maak de map C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs opnieuw.

Dit probleem is opgelost in Dell Data Protection | Versleuteling v8.5.0 en hoger.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000126056
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 18 jan. 2024
Versjon:  10
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.