Naprawa MSIexec w przypadku braku C:ProgramDataCredantEMSLogs

Sammendrag: Jeśli brakuje folderu C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, narzędzie MSIexec próbuje przeprowadzić naprawę oprogramowania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja od 8.3.0 do 8.5.0

Årsak

Nie dotyczy

Oppløsning

Lokalizacja dziennika EMS została przeniesiona w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie 8.3.0 z C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalator Windows może jednak nadal mieć poprzednią lokalizację w pamięci podręcznej. Jeśli folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs zostanie usunięty ręcznie, MSIexec próbuje naprawić folder, gdy użytkownik prawym przyciskiem myszy kliknie plik w Eksploratorze Windows.

Aby zatrzymać MSIExec od próby naprawy rozwiązania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania, utwórz ponownie folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Ten problem został rozwiązany w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie w wersji 8.5.0 lub nowszej.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000126056
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 18 jan. 2024
Versjon:  10
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.