Wyświetlanie użytkowników i zarządzanie nimi

W tym przewodniku opisano sposób wyświetlania ustawień rejestracji firmy, lokalizacji i bazy użytkowników organizacji oraz zarządzania nimi za pośrednictwem dwóch różnych typów użytkowników: Administratorzy firmy i użytkownicy biznesowi.

Aktualizowanie informacji pomaga zachować bezpieczeństwo i daje firmie Dell Technologies możliwość zapewnienia szybkiej i dokładnej pomocy technicznej.

Zalecane działania administracyjne obejmują:

• Określanie preferencji dotyczących lokalizacji i zasobów, abyśmy mogli zapewnić odpowiednim osobom kontaktowym odpowiedni serwis na miejscu, części zamienne i pomoc w zakresie zarządzania sprawami.

• Zarządzanie bazą użytkowników przez przypisywanie dostępu do określonych zasobów i lokalizacji oraz usuwanie wszystkich osób, które nie należą już do organizacji.

• Dostosowanie kluczowych ustawień zabezpieczeń, takich jak domyślny dostęp pracowników oraz określenie ogólnej lokalizacji i widoczności zasobów.

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na następujące pytania:

• Wyświetlanie użytkowników i zarządzanie nimi

Powiązane źródła:

• Omówienie strony Company Administration (Administracja firmy)

• Role administratora i ustawienia rejestracji firmy

• Wyświetlanie lokalizacji i podlokalizacji oraz zarządzanie nimi

• Wyświetlanie preferencji lokalizacji i zarządzanie nimi

• Administracja firmy — tworzenie grup dostępu i zarządzanie nimi

Wyświetlanie użytkowników i zarządzanie nimi

Ta sekcja zawiera wskazówki dotyczące sposobu wyświetlania przez administratorów wszystkich kont użytkowników i relacji skojarzonych z ekosystemem firmowym oraz zarządzania nimi, przyznawania lub usuwania praw administratora, usuwania przestarzałych użytkowników oraz przypisywania użytkowników do grup dostępu.

Wyświetlanie użytkowników i zarządzanie nimi

W sekcji Użytkownicy w obszarze Administracja firmy są wyświetlani wszyscy użytkownicy w organizacji, którzy automatycznie dziedziczą widoczność wszystkich lokalizacji organizacji, dla których ustawiono opcję Widoczność otwartej lokalizacji.

Rysunek 1. Karta podrzędna Użytkownicy

Administratorzy zobaczą dwie karty podrzędne w obszarze Użytkownicy:

1. Użytkownicy – zarządzaj/wyświetlaj wszystkich użytkowników wewnętrznych w organizacji, którzy początkowo dziedziczą lokalizacje z widocznością otwartych lokalizacji.  

   • Tutaj administratorzy mogą usuwać użytkowników, którzy opuścili organizację, i zarządzać uprawnieniami administracyjnymi.    

   • Użytkownicy biznesowi mają dostęp do siatki użytkowników i mogą określić, którzy z nich są administratorami firmy, za pomocą kolumny Rola, jeśli zajdzie potrzeba skontaktowania się z jednym z nich.

    

2. Grupy dostępu — zastosowanie grupy dostępu definiuje dostęp użytkownika biznesowego do lokalizacji i produktów firmy. Użytkownicy, którzy nie są przypisani do grupy dostępu, mogą uzyskać dostęp do wszystkich lokalizacji z widocznością ustawioną na otwartą. Dowiedz się więcej Administracja firmy — tworzenie grup dostępu i zarządzanie nimi

   • Tylko administratorzy widzą tę kartę podrzędną, użytkownicy biznesowi widzą tylko obszar Użytkownicy.

Podwyższanie, degradowanie i usuwanie użytkowników z atrybutami administratora

(Zarządzanie informacjami o > firmie Lista rozwijana > Informacje o firmie Użytkownicy)

Aby awansować określonego użytkownika z rolą administratora firmy, administrator powinien:

Rysunek 2: Użytkownicy promują administratorów

1. Przejdź do obszaru Users na stronie Company Administration.

2. Na karcie podrzędnej Użytkownicy kliknij hiperłącze Nazwa użytkownika. Spowoduje to wyświetlenie administratorowi szuflady szczegółów użytkownika.

   
   Rysunek 3: Użytkownicy promują administratora szuflady administratora firmy

3. Z listy rozwijanej Rola wybierz pozycję Administrator firmy .

   
   Rysunek 4: Użytkownicy promują użytkownika podstawowego szuflady administratora

4. Przycisk Zapisz stanie się aktywny. Kliknij przycisk Zapisz , aby zakończyć promocję. Zostanie wyświetlony komunikat o powodzeniu, a rekord użytkownika powinien odzwierciedlać zmianę.

Aby usunąć rolę administratora firmy dla określonego użytkownika, administrator powinien:

1. Przejdź do obszaru Users na stronie Company Administration.

2. Na karcie podrzędnej Użytkownicy kliknij hiperłącze Nazwa użytkownika. Spowoduje to wyświetlenie administratorowi szuflady szczegółów użytkownika.

3. Wybierz użytkownika podstawowego z listy rozwijanej Rola.

   
   Rysunek 5. Użytkownicy obniżają poziom szuflady administratora

4. Przycisk Zapisz stanie się aktywny. Kliknij przycisk Zapisz , aby zakończyć degradację. Zostanie wyświetlony komunikat o powodzeniu, a rekord użytkownika powinien odzwierciedlać zmianę.

    

   Aby usunąć konkretnego użytkownika z ekosystemu (np. nie pracuje już w firmie):

    

   
   Rysunek 6: Użytkownicy usuwają

    

Administratorzy firmy mogą usuwać użytkowników we własnej organizacji, jeśli nie wymagają już oni dostępu. Spowoduje to usunięcie dostępu do WSZYSTKICH zabezpieczonych witryn internetowych i aplikacji Dell Technologies (nie tylko do https:///www.dell.com/support), dlatego należy to zrobić tylko wtedy, gdy osoba kontaktowa nie potrzebuje już takiego dostępu, zwykle gdy na stałe opuściła firmę.

Aby usunąć użytkownika, który opuścił organizację (i nie wymaga już dostępu do żadnych aplikacji online firmy Dell Technologies, w tym pomocy technicznej, portalu dla partnerów, edukacji, licencjonowania itp.), administrator firmy powinien:

1. Przejdź do obszaru Users na stronie Company Administration.

2. Na karcie podrzędnej Użytkownicy kliknij hiperłącze Nazwa użytkownika. Spowoduje to wyświetlenie administratorowi szuflady szczegółów użytkownika.

   
   Rysunek 7: Przycisk usuwania użytkowników

3. Kliknij przycisk Usuń znajdujący się na dole szuflady.

4. Administrator zobaczy następujące OSTRZEŻENIE: Spowoduje to trwałą dezaktywację poczty e-mail użytkownika, blokując wszelki dostęp do zasobów online. Usuwaj użytkowników tylko wtedy, gdy opuścili organizację.

   
   Rysunek 8: Użytkownicy usuwają ostrzeżenie

5. Kliknięcie przycisku Usuń po raz drugi spowoduje przetworzenie transakcji. Kliknięcie przycisku Anuluj spowoduje anulowanie transakcji.

    

   Wyświetlanie relacji między lokalizacjami i ról produktowych

    

   (Zarządzanie informacjami o > firmie Lista rozwijana > Informacje o firmie Użytkownicy)

    

   W obszarze Użytkownicy na stronie Informacje o firmie administratorzy mogą wyświetlić szczegóły każdego użytkownika wewnętrznego w organizacji, klikając hiperłącze Nazwa użytkownika. Spowoduje to wyświetlenie administratorowi następującej szuflady:

   
   Rysunek 9: Relacje między użytkownikami

• Karta podrzędna Relacje lokalizacji: Wyświetla lokalizacje, do których wybrany użytkownik ma dostęp przez dziedziczenie, zatwierdzony bezpieczny dostęp do lokalizacji lub dostęp zdefiniowany przez partnera pomocy technicznej. Relacje z inną firmą lub jakiekolwiek ręcznie stosowane relacje mogą nie być widoczne dla administratora. Poniżej przedstawiono różne typy relacji lokalizacji.

  • Moja firma — lokalizacja dziedziczona przez Klienta po zarejestrowaniu konta online firmy Dell Technologies i określana na podstawie dopasowania domeny poczty e-mail powiązanej z firmą. Funkcje administratora firmy odnoszą się do lokalizacji tego typu relacji.

  • Autoryzowana osoba kontaktowa - Dostęp do lokalizacji, która nie jest jeszcze prawidłowo powiązana z ekosystemem firmowym użytkownika. Widoczne tylko wtedy, gdy administrator firmy ma również wgląd w tę samą lokalizację.

  • Bezpieczny dostęp do lokalizacji - Dostęp do lokalizacji w ekosystemie firmy użytkownika, która ma kontrolowaną widoczność (np. Widoczność lokalizacji) i została przyznana przez administratora firmy.

  • Trzecich- Lokalizacja przyznana i zatwierdzona spoza firmy użytkownika jako konsultanta strony trzeciej. Opcja wyświetlana tylko wtedy, gdy administrator firmy ma również dostęp innych firm do tej samej lokalizacji.

  • Partner w zakresie pomocy technicznej - Dostęp do lokalizacji klienta obsługiwanej przez firmę partnerską. Jest to zdefiniowane w umowie dla co najmniej jednego produktu w danej lokalizacji (i będzie obejmować tylko te produkty, które zostały określone w umowie i są związane z daną lokalizacją).

• Podkarta Role produktowe: Wyświetla specyficzne dla zasobu relacje dial home dla wybranego użytkownika.

Wyświetlanie grup dostępu do lokalizacji i zarządzanie nimi (zarządzanie grupami dostępu osób kontaktowych > )

Funkcja grupy dostępu zapewnia administratorom firmy zaawansowane i elastyczne podejście do zarządzania widocznością lokalizacji i bezpieczeństwem. Aby dowiedzieć się więcej, przejdź do tematu Administracja firmą — tworzenie grup dostępu i zarządzanie nimi

Opcje pomocy technicznej online

Potrzebujesz pomocy? Rozpocznij korzystanie z poniższych łączy pomocy technicznej online. W razie potrzeby skontaktuj się z przedstawicielem handlowym ds. usług lub menedżerem ds. sukcesu klienta.