BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, og du kan ikke finde nøglen

Resumo: Trin, der kan hjælpe dig, når BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle.

Conteúdo do artigo


Sintomas

For at hjælpe med at finde tidligere gemte BitLocker-genoprettelsesnøgler beskriver denne artikel de forskellige lagringsmuligheder, som hvert Windows-operativsystem understøtter.


Oversigt over BitLocker

BitLocker er et Microsoft-krypteringsprodukt, der er designet til at beskytte brugerdataet på et system. I tilfælde af et problem med BitLocker kan du blive bedt om en BitLocker-genoprettelsesnøgle. Hvis du ikke har en gyldig genoprettelsesnøgle til BitLocker-prompten, kan du ikke få adgang til systemet.

Bemærk: Da BitLocker er et Microsoft-sikkerhedsprodukt til kryptering, har Dell ikke genoprettelsesnøgler og har heller ikke mulighed for at levere en. Dell har ingen indflydelse på Microsofts proces for BitLocker-genoprettelsesnøglen. Dell-enheder er ikke krypterede, når de afsendes fra fabrikken.

Du kan finde flere oplysninger om BitLocker-kryptering, og hvordan det installeres på Dell-systemer i Dell Knowledge Base-artikel KB124701 – Automatisk Windows-enhedskryptering/BitLocker på Dell-systemer.

 
Resolução

Lagringsindstillinger for BitLocker-genoprettelsesnøgle

Genoprettelsesnøgler kan gemmes på flere måder alt efter, hvilken version af Windows der er installeret. Følgende liste beskriver de understøttede muligheder for at gemme en nøgle i henhold til hver operativsystemversion og kan hjælpe med at finde en gemt nøgle (hvis den er installeret):

For Windows 7:

  • Der kan gemmes en nøgle på et USB-flashdrev
  • En nøgle kan være gemt som en fil (netværksdrev eller anden placering)
  • En nøgle kan være fysisk trykt 

For Windows 8.1:

  • En nøgle kan være gemt på din Microsoft-konto (få adgang til din MS-konto fra et andet system for at hente nøglen)
  • Der kan gemmes en nøgle på et USB-flashdrev
  • En nøgle kan være gemt som en fil (netværksdrev eller anden placering)
  • En nøgle kan være fysisk trykt 

For Windows 10:

  • En nøgle kan være gemt på et USB-flashdrev (sæt USB-flashdrevet i din låste pc, og følg anvisningerne. Hvis du har gemt nøglen som en tekstfil på flashdrevet, skal du bruge en anden computer til at læse tekstfilen)
  • En nøgle kan gemmes på din Microsoft-konto (søg efter BitLocker-genoprettelses nøgler for at hente nøglen)
  • En nøgle kan være gemt på Azure Active Directory-konto (til arbejdspc'er, hvor du logger på med en Azure Active Directory-konto skal du for at få din genoprettelsesnøgle se enhedsoplysningerne for din Microsoft Azure-konto)
  • En nøgle kan være gemt som en fil (netværksdrev eller anden placering)
  • En nøgle kan være fysisk trykt
Bemærk: Muligheden for at gemme som en fil er det mest almindelige valg og kan undertiden forårsage gendannelsesproblemer, når brugeren gemmer filen på det drev på systemet, der skal genoprettes (det anbefales at gemme på et netværksdrev eller en anden fysisk harddisk for at forhindre, at hentning af genoprettelsesnøglen forhindres)
 
Bemærk: Hvis genoprettelsesnøglen går tabt, kan drevet ikke låses op på andre måder. For at få systemet til fungere igen er den eneste mulighed at geninstallere Windows (dette vil medføre tab af alle data og konfigurationer af den krypterede harddisk).

 



Du kan finde flere oplysninger om BitLocker og gendannelsesprocessen i følgende artikler:
 

Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle:
https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key SLN298282_en_US__1iC_External_Link_BD_v1

 


SLN298282_en_US__2image(13480) Er garantien udløbet? Intet problem! Gå til webstedet Produktsupport, og indtast din servicekode for at se vores tilbud. 

 

SLN298282_en_US__3icon På nuværende tidspunkt er tilbud kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien, Tyskland og Frankrig. Server og storage er ikke omfattet.

 

Propriedades do artigo


Data da última publicação

21 fev 2021

Versão

5

Tipo de artigo

Solution

Avalie este artigo


Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?

0/3000 characters