Avamar: Erro de backup do SharePoint "Windows structured exception ACCESS_VIOLATION"

Resumo: Este artigo da base de conhecimento (KB) fornece uma solução temporária para falhas de backup do SharePoint devido a backups simultâneos em servidores back-end.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Os backups do SharePoint podem falhar ou ser concluídos com erros de exceção semelhantes aos seguintes:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Causa

Os trabalhos de manutenção do SQL no servidor de banco de dados back-end são iniciados simultaneamente ou se sobrepõem ao backup do SharePoint no client front-end. Esses trabalhos de backup conflitantes fazem com que um ou ambos os trabalhos falhem. Embora o backup do SharePoint seja iniciado no cliente front-end, esse cliente front-end envia uma subordem de trabalho a cada cliente back-end para fazer backup dos bancos de dados do SharePoint. Se outro processo bloquear os bancos de dados do SharePoint, o plug-in do SharePoint não poderá fazer backup dos bancos de dados no client back-end.

Os clients back-end no farm do SharePoint que estão sendo registrados em uma grade do Avamar diferente do client front-end também podem levar a erros semelhantes.

Resolução

Reorganize os trabalhos agendados para a manutenção do SQL ou o backup do Avamar SharePoint em um intervalo de tempo diferente, para que eles não se sobreponham.

Se os servidores no farm do SharePoint estiverem registrados em grades do Avamar diferentes, registre novamente todos eles na mesma grade do Avamar. Para backups federados (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn), registrar os clients Windows em grades diferentes do Avamar não é uma configuração compatível.

Produtos afetados

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000165924
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 29 set. 2025
Versão:  4
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