NetWorker NVP vProxy: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Err: 5037 -Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER»

Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy.  При резервном копировании на уровне образов виртуальной машины (ВМ) не удается открыть сессию на целевом устройстве Data Domain.  В журнале сеанса резервного копирования отображается следующее.

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

• Целевая система Data Domain не может разрешимый DNS.
• Требуемые порты заблокированы между vProxy и Data Domain.

1. Войдите в vProxy через SSH (admin) и проверьте, является ли Data Domain разрешимым DNS. FQDN, имя и IP-адрес должны отвечать правильно: 
   1. nslookup DataDomain_FQDN
   2. nslookup DataDomain_ShortName
   3. nslookup DataDomain_IPaddress

1. Если Data Domain не разрешим по DNS и/или ошибка также отображается DD_HOSTNAME_FAILOVER добавьте запись файла /etc/hosts в vProxy для Data Domain:

10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com

3. Убедитесь, что vProxy может связаться с Data Domain на следующих портах, утвердив все порты, которые не отвечают на запросы: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052

• NVP-vProxy. Поиск и устранение неисправностей сетевого подключения для операций резервного копирования и восстановления
• NetWorker. Как использовать инструмент DDPCONNCHK для тестирования подключения DD ddboost с хостов NetWorker