Windows kan ikke bekræfte Dell Optimizer-driveren under installationen

Resumo: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser en sikkerhedsadvarsel om, at man ikke kan bekræfte en driver, der installeres af Dell Optimizer.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Causa

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en Windows-sikkerhedsmeddelelse indeholde en advarsel på driversoftwaren.

Windows-sikkerhedsmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Windows-sikkerhedsmeddelelse

Denne fejl skyldes en uoverensstemmelse mellem Dell Data Vault-driveren mellem Dell SupportAssist og Dell Precision Optimizer.

Resolução

Hvis du får vist denne fejl under installationen af Dell Precision Optimizer, skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware. Dell Precision Optimizer fungerer ved hjælp af SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis der alligevel klikkes på Installer denne driversoftware , kan computeren opleve en blå skærm på grund af afhængigheder af Dell Data Vault-driverversionen i SupportAssist.

Sådan løser du problemet med blå skærm:

  1. Start i fejlsikret tilstand i Windows.
  2. Højreklik på menuen Start i Windows, og klik derefter på Apps og funktioner.
  3. Klik på Afinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når SupportAssist fjernes, skal du klikke på Afinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Genstart computeren.
  6. Installer SupportAssist.
Bemærk: Du kan downloade Dell SupportAssist i Dell SupportAssist til pc er.
  1. Installer Dell Precision Optimizer.
    • Under prompten Windows Sikkerhedsadvarsel skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware.
Bemærk: Du kan downloade Dell Precision Optimizer ved at vælge din Precision-model og derefter klikke på Drivere & Downloads.

Produtos afetados

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187096
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 07 mai. 2024
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.