PowerStore: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046)
Resumo: PowerStore-oppgradering (NDU) til 3.2.x er fullført, men oppdatering av klyngekonfigurasjon mislyktes på grunn av mislykket utføring av kommandoer etter oppgradering. GUI viser: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046) ...
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
GUI viser:
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Causa
NDU fullførte og ble utført, men mislyktes under kommandoer etter oppgradering under behandling av SupportAssist Enablement.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Resolução
Løsningen:
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
Produtos afetados
PowerStorePropriedades do artigo
Número do artigo: 000210341
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 ago. 2025
Versão: 4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.