PowerStore: Yükseltme başarılı oldu. Yükseltme sonrası komutlar gerçekleştirilemedi: SupportAssist Enable komutu işleme alınırken bir istisnayla karşılaşıldı. (0xE04030010046)

Resumo: PowerStore'u (NDU) 3.2.x sürümüne yükseltme işlemi tamamlandı ancak Güncelleştirme Kümesi Yapılandırması, yükseltme sonrası komutların gerçekleştirileme başarısız olması nedeniyle başarısız oldu. GUI'de aşağıdakiler gösterilir: Yükseltme başarılı oldu. Yükseltme sonrası komutlar gerçekleştirilemedi: SupportAssist Enable komutu işleme alınırken bir istisnayla karşılaşıldı. (0xE04030010046) ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

GUI'de aşağıdakiler gösterilir:
Pre Stage Completed Health
Check Completed Upgrade Completed
Completed Commit
Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending Cleanup Pending (Ön Aşama Tamamlandı Sağlık Kontrolü Tamamlandı Yükseltme Tamamlandı Tamamlama Yükseltmesi Tamamlandı, YükseltmeYi Tamamlama Tamamlandı Güncelleştirme Bekleyen Güncelleştirme Kümesi Yapılandırması Tamamlandı Güncelleştirme Veritabanı Bekleyen
Temizleme Bekliyor)
Yükseltme sonrası komutlar gerçekleştirilemedi Support Assist Sorunu.PNG

Causa

NDU başarıyla tamamlandı ve başarıyla işlendi ancak SupportAssist Etkinleştirme işlemi sırasında yükseltme sonrası komutlar sırasında başarısız oldu.

Bu, SupportAssist 15 saniyelik süre içinde etkinleştirilmiyorsa GüncelleştirmeLicenseAfterNDU aşamasında ortaya çıkar bir zamanlama sorunudur.

Resolução

Geçi -ci çözüm:
SupportAssist, zaman sınırı aşılsa bile normalde başarısız NDU işleminin bir parçası olarak başarılı bir şekilde etkinleştirecektir.
SupportAssist'in etkinleştirildiğini doğrulayın ve ardından GUI'den NDU'nun yeniden denendiğini ve bunun başarıyla tamamlandığını doğrulayın.

Düzeltmek:
Bu sorun, gelecekteki bir kod sürümünde düzeltilecektir.

Yardım gerekirse lütfen Dell Teknik Destek veya yetkili servis sağlayıcınızla iletişime geçin ve bu makaleye başvurun.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000210341
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 ago. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.