PowerStore. Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046)
Resumo: Модернизация PowerStore до версии 3.2.x завершена, но обновление конфигурации кластера завершилось сбоем из-за сбоя выполнения команд после обновления. Графический интерфейс пользователя показывает: Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046) ...
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Графический интерфейс пользователя показывает:
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Causa
NDU завершен и успешно зафиксирован, но во время выполнения команд после модернизации происходит сбой при обработке SupportAssist Enablement.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Resolução
Решение:
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
Produtos afetados
PowerStorePropriedades do artigo
Número do artigo: 000210341
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 ago. 2025
Versão: 4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.