Ekran "HYPERVISOR_ERROR" w komputerze stacjonarnym Dell Pro

W komputerach stacjonarnych Dell Pro z procesorem AMD Ryzen 5 8500 GB może pojawić się "HYPERVISOR_ERROR" niebieski ekran. Błąd mówi: "Twoje urządzenie napotkało problem i wymaga ponownego uruchomienia. Zbieramy tylko informacje o błędach, a potem uruchomimy je ponownie".
 

Podczas korzystania z komputera mogą również wystąpić problemy z wyświetlaniem elementów bezużytecznych.

Dotyczy platform:

• Dell Pro Micro QCM1255
• Dell Pro Slim QCS1255
• Dell Pro Tower QCT1255

Wersje systemu BIOS, których dotyczy problem:

• Wersja 1.0.5
• Wersja 1.1.3
• Wersja 1.2.1
• Wersja 1.3.2
• 1.4.1
• Wersja 1.4.2
• 1.5.0

Problem ten jest spowodowany defektami zarządzania energią procesora AMD.

Aktualizacja systemu BIOS komputera do wersji 1.6.2 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją pobierania i instalacji aktualizacji systemu BIOS i UEFI firmy Dell.