Avamar. Сбои резервного копирования контрольных точек из-за специального символа в пароле root сервера

Сводка: В этой статье описывается сбой резервного копирования контрольных точек, также известного как cpbackup, из-за того, что пароль root сервера содержит специальный символ, например $.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Отображаются следующие неподтвержденные события Avamar:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

При просмотре журнала cpbackup отображается следующее сообщение об ошибке /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Пример.

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

Причина

В данном случае было обнаружено, что пароль сервера root (внутренняя учетная запись root, а не корневая ОС) $ Символ.

В руководстве по администрированию Avamar 19.12 (Администрирование сервера —> изменение паролей сервера и ключей OpenSSH) говорится: Пароль должен содержать буквенно-цифровые символы и любые из следующих специальных символов: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

ПРИМЕЧАНИЕ: Руководство по администрированию Avamar обновляется только в версии 19.12. В более ранних версиях могут отображаться несоответствия. Поэтому всегда используйте руководство по администрированию Avamar 19.12.

Разрешение

Запустите команду change-passwords и измените пароль, следуя правилам, изложенным в руководстве по администрированию Avamar 19.12.

Затронутые продукты

Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000470088
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 июл. 2026
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.