Avamar: Збої резервного копіювання контрольної точки через спеціальний символ у паролі root сервера
Сводка: У цій статті пояснюється невдача резервного копіювання контрольної точки, також відомої як cpbackup, через те, що кореневий пароль сервера містить спеціальний символ, наприклад $.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Показано наступні невизнані події Авамару:
31029 ERROR Failed to start gsan backup
31034 ERROR Failed to create a checkpoint backup
Повідомлення про помилку нижче відображається при перегляді журналу cpbackup /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:
Приклад:
admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...
Причина
У цьому випадку було встановлено, що пароль кореневого сервера (root-акаунт, а не root OS) використовувався $ характеру.
Посібник з адміністрування Avamar 19.12 (Адміністрування серверів —> Зміна паролів серверів і ключів OpenSSH) зазначає: Пароль повинен містити алфавітно-цифрові символи та будь-який із наступних спеціальних символів: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)
ПРИМІТКА: Посібник з адміністрування Avamar оновлюється лише у версії 19.12. У попередніх версіях можуть бути невідповідності. Тому завжди користуйтеся Посібником з адміністрування Avamar 19.12.
Разрешение
Запусти change-passwords скрипт і зміню пароль, дотримуючись правил, викладених у Посібнику з адміністрування Avamar 19.12.
Затронутые продукты
AvamarСвойства статьи
Номер статьи: 000470088
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 июл. 2026
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.