Виртуализация NetWorker: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Backup has FAILED. Unable to open previous backup».

Сводка: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой: Сбой резервного копирования: Сбой резервного копирования. Не удается открыть предыдущую резервную копию. Не удалось загрузить дескриптор резервной копии версии 1 из файла «/path/Backup targets/BackupDescriptor.json»: Не удалось прочитать кодирование JSON из потока ввода: [5040] звонит в систему (), возвращает неzero ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Сообщение об ошибке:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Location: Перейдите на вкладку NMC > Monitoring > Выберите выделенную политику и рабочий процесс, в котором данной виртуальной машине не удается выполнить > Дважды нажмите open >НажмитеПоказать журналы сообщений > Скопируйте все журналы и вставьте в файл блокнота. 

Причина

  • Из-за того, что VProxy перестает отвечать, его необходимо выключить или перезапустить должным образом.
  • Из-за того, что хост ESXI не может получить резервную копию, так как на него нагрузка большая, и это приводит к невозможности перехода ESXI в состояние «Not responding» или «Stale ESXI» (т. е. не работает должным образом).
  • Когда рабочий процесс резервного копирования использовал устройства PreviousBackupPath и CurrentBackupPath на разных mtree, резервное копирование завершалось сбоем. Если в рабочем процессе резервного копирования использовались устройства PreviousBackupPath и CurrentBackupPath на том же mtree, резервное копирование было бы успешно завершено. Целевой пул резервного копирования должен содержать устройства из одной системы Data Domain, но поддерживается, чтобы устройства были в разных mtree.

Разрешение

План действий. 

Вариант A.

  • Убедитесь, что устройства Data Domain правильно настроены в среде. При необходимости создайте новый целевой пул резервного копирования с устройствами в том же MTree Data Domain.
  • Для устранения этой проблемы необходимо перезагрузить vProxies , а в некоторых случаях и ESXi .

Вариант Б. 

>>Войдите в NMC. Если резервное копирование не выполнено с указанным выше сообщением об ошибке.
->Многот перейдите на вкладку Protection , затем Policies.
->Выбор выделенного рабочего процесса.
->Измените значение «Configuration » на «Full » и настройте его.
->, выполнив вышеуказанное, запустите виртуальную машину , запустите Индивидуальный клиент.
->, инициируемая как полная, вернитесь к конфигурации , чтобы вернуться к предыдущей конфигурации.

Скорее всего, резервное копированиебудет успешным после выполнения вышеуказанного плана действий.

изображение

Дополнительная информация

Ниже приведены два случая, в которых решение проблемы работало. 

Случаях: SR#128403734, SR#107428962

Свойства статьи
Номер статьи: 000214585
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 30 Aug 2023
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.