NetWorker-virtualisering: VM-sikkerhedskopiering mislykkes med fejlen "Sikkerhedskopiering mislykkedes. Kunne ikke åbne tidligere sikkerhedskopi."

Fejlmeddelelse:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

Placering: Gå til fanen NMC > Monitoring ( Overvågning ), > Vælg den dedikerede politik & workflow , hvor den pågældende VM ikke fungerer, > Dobbeltklik for at åbne >Klik påVis meddelelseslogfiler > Kopier hele logfilerne, og indsæt dem i en Notesblok-fil. 

• Vproxy stopper med at reagere, og den skal aflives eller genstartes korrekt.
• Da ESXI-værten ikke kan hente sikkerhedskopien, da der er meget belastning på den, og dette får ESXI til ikke at reagere eller forældet ESXI (dvs. fungerer ikke korrekt).
• Når sikkerhedskopieringsarbejdsgangen brugte enhederne "PreviousBackupPath" og "CurrentBackupPath" på forskellige mtree'er, ville sikkerhedskopieringen mislykkes. Hvis sikkerhedskopieringsarbejdsgangen brugte enhederne "PreviousBackupPath" og "CurrentBackupPath" på samme mTree, ville sikkerhedskopierne blive fuldført. Den målrettede sikkerhedskopieringspulje skal indeholde enheder fra det samme Data Domain, men den understøttes for at have enhederne i forskellige mTree'er.

Handlingsplan: 

Mulighed A:

• Sørg for, at Data Domain-enhederne er korrekt konfigureret i miljøet. Hvis det er nødvendigt, skal du oprette en ny destinationssikkerhedskopieringspulje med enheder under samme Data Domain mTree.
• Genstart af vProxies og i nogle tilfælde ESXi skal også genstartes for at løse problemet.

Valgmulighed B: 

Sikkerhedskopieringlykkes sandsynligvis efter ovenstående handlingsplan.

Se nedenfor to tilfælde, hvor løsningen fungerede, 

Tilfælde: SR#128403734, SR#107428962