PowerEdge R770: Події на задній панелі та кабелі під час повідомлення під час POST

Сводка: Критичні записи HWC8011 для проблем із бекплейном, живленням сигналу та кабелями з'являються в журналі подій системи при кожному завантаженні; вони зберігаються через проблему в iDRAC прошивці 1.30.10.50, 1.30.10.52 та 1.30.30. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

SEL і LC Log повідомляють про різні проблеми з Backplane та Sig Pwr.

  • Проблема існує лише в прошивці iDRAC 1.30.10.50 та 1.30.10.52. Жодна інша версія прошивки iDRAC не зачіпається.
  • Код події завжди HWC8011.
  • Серйозність завжди критична.

Приклади.

  • HWC8011 - Операція System Configuration Check призвела до кількох проблем із задньою панеллю.
  • HWC8011 - Операція System Configuration Check призвела до кількох проблем із Sig Pwr Cable.
  • HWC8011 - Перевірка конфігурації системи призвела до численних проблем із кабелем задньої панелі.

Ці події будуть присутні в кожному черевику. Події не очищаються при теплому завантаженні, холодному завантаженні або перемиканні живлення змінного струму. Заміна апаратного забезпечення не виправить ці події.

Причина

Підтримувана конфігурація була випадково вилучена з версії iDRAC прошивки 1.30.30.50. Проблема також присутня у версії iDRAC прошивки 1.30.30.52.

Разрешение

Цю проблему вирішують у версії iDRAC прошивки 1.30.30.55.

Для клієнтів, які не можуть застосувати це оновлення, існує обхідний шлях.

  • Обхідний шлях: повернути прошивку iDRAC до березневого релізу (версія 1.30.10.50) або травневого релізу (версія 1.30.10.51).

Затронутые продукты

PowerEdge R770
Свойства статьи
Номер статьи: 000491029
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 03 Aug 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.