遺失 C：ProgramDataCredantEMSLogs 時 MSIexec 修復

Zhrnutie: 如果缺少 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾，則 MSIexec 工具會嘗試對 Dell 數據保護執行修復 |加密安裝。

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

受影響的產品：

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影響的版本：

  • v8.3.0 - 8.5.0

Príčina

不適用

Riešenie

EMS 記錄位置已移至 Dell 數據保護 |從 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C：\ProgramData\Dell\Encryption 加密 8.3.0。但是，Windows 安裝程式可能仍會快取先前的位置。如果手動刪除 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾，則 MSIexec 當使用者在 Windows Explorer 中以滑鼠右鍵按下檔案時，嘗試修復資料夾。

停止 MSIExec 從嘗試修復 Dell 數據保護 |加密安裝，重新建立資料夾 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此問題已在 Dell Data Protection 中解決 |加密 v8.5.0 及更新版本。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Dotknuté produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000126056
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 18 jan 2024
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.