缺少 C:ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复

Zhrnutie: 如果缺少 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

受影响的产品:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影响的版本:

  • v8.3.0 - 8.5.0

Príčina

不适用

Riešenie

EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0,从 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是,Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时,尝试修复文件夹。

停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装,重新创建文件夹 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。


要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
转至 TechDirect,在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源,请加入戴尔安全社区论坛

Dotknuté produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000126056
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 18 jan 2024
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.