NetWorker: Epäonnistuneiden sähköposti-ilmoitusten vianmääritys

Sammanfattning: Tässä artikkelissa käsitellään NetWorkerin sähköposti-ilmoituksiin liittyvien ongelmien vianmääritystä.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Oireita
Käytännön, laitteen ja/tai asiakkaan omistajan ilmoituksia ei lähetetä.
Ilmoituskentän toimintokentän komento on oikea.

Aiheuttaa
Tämä voi johtua varmuuskopiopalvelimen ja postipalvelimen välisen tiedonsiirron puutteesta tai käyttöjärjestelmätason käyttöoikeusongelmista.

Vaiheet
NetWorker käyttää käyttöjärjestelmän sähköpostikomentoja: mailx (Linux) ja smtpmail (Windows) tavallisen tulostusinjektiopullon sähköpostin lähettämiseen. Sähköpostiviestien lähettämiseen ei liity juurikaan muita NetWorker-toimintoja kuin se, että ilmoitetaan, mitkä ehdot on täytettävä, jotta sähköposti voidaan lähettää, esimerkiksi: Varmuuskopiointi valmistuu/epäonnistuu, laite on täynnä jne.
  1. Tunnista, että käytät toimialueesi oikeaa sähköpostipalvelinta, suorittamalla seuraava komento NetWorker-palvelimessa (korvaa toimialueen.com verkkotunnuksesi kanssa):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Windows: 
nslookup
set q=mx
domain.com
HUOMAUTUS: Jos et voi tehdä kyselyä sähköpostipalvelimellesi tällä tavalla, vahvista postipalvelimen osoite verkkotunnuksesi / sähköpostin järjestelmänvalvojalta.
  1. Varmistaa, että NetWorker-palvelin pystyy ratkaisemaan postipalvelimen ja muodostamaan yhteyden SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) -porttiin (25) (korvaa mailserver.domain.com vaiheessa 1 ilmoitetulla postipalvelimella):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Suorita käyttöjärjestelmän sähköpostikomento NetWorker-palvelimesta ja tarkista, voiko sähköpostiviestejä lähettää NetWorkerin ulkopuolelle (korvaa recipient@domain.com sähköpostiosoitteellasi):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
HUOMAUTUS: Nämä komennot lähettävät sähköpostiviestin, joka sisältää hakemistoluettelon, jossa komento suoritettiin. Nämä ovat muita kuin NetWorker-komentoja. Katso lisätietoja MailTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.- ja SMTPMmail-man-sivuiltaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..

Lokit:

Katso Linux NetWorker -palvelimissa seuraavat lokit ja hakemistot saadaksesi lisätietoja sähköpostiongelmista:
  • /var/log/maillog
Yleinen postilokitiedosto, jos viesti lähetettiin ja hyväksyttiin toimitettavaksi.
  • /var/kela/mqueue
Palvelimelta ei lähetetä tai hyväksytä jonoon juuttuneita viestejä. Jos sähköpostiviestejä lähetetään ja toimitetaan, jonon pitäisi olla tyhjä.

Jos NetWorker-palvelin on Windows, Exchange-järjestelmänvalvojan on tarkistettava lokit Exchange-puolelta.

Johtopäätös:

Riippumatta siitä, ovatko virheet tunnistettavissa NetWorker-palvelimesta, toimialueen/sähköpostin järjestelmänvalvojan on tarkistettava postipalvelimen lokeista ilmoituksiin liittyvät virheet. Kun sähköpostikomennot ovat onnistuneet NetWorker-palvelimen komentorivillä, kirjoita käyttöjärjestelmän sähköpostikomento ja asetukset haluttuun ilmoituskenttään. 
NetWorker: Käytännön sähköposti-ilmoitusten määrittäminen

Ytterligare information

 

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000158055
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 27 jan. 2025
Version:  10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.