NetWorker: Як усунути помилки сповіщень електронною поштою

Sammanfattning: У цій статті обговорюється, як усунути проблеми, пов'язані зі сповіщеннями електронною поштою NetWorker.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Симптоми
Сповіщення власника Політики, Пристрою та/або клієнта не надсилаються.
Команда в полі дії поля сповіщень правильна.

Причиною
Це може бути пов'язано з відсутністю зв'язку між резервним сервером і поштовим сервером або через проблеми з дозволами на рівні операційної системи.

Кроки
NetWorker використовує поштові команди операційної системи: mailx (Linux) і smtpmail (Windows) для відправки стандартного вихідного флакона електронної пошти. У NetWorker мало функціональних можливостей для надсилання повідомлень електронної пошти, окрім вказівки на те, які умови повинні бути виконані для того, щоб надіслати електронний лист, наприклад: Резервне копіювання завершується/завершується, пристрій заповнено тощо
  1. Визначте, що ви використовуєте правильний поштовий сервер для свого домену, виконавши наступну команду з вашого сервера NetWorker (заміна домену.com з вашим доменним ім'ям):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Вікна: 
nslookup
set q=mx
domain.com
ПРИМІТКА: Якщо ви не можете надіслати запит до свого поштового сервера за допомогою цього методу, підтвердьте адресу поштового сервера за допомогою адміністратора домену/пошти.
  1. Переконайтеся, що сервер NetWorker може розпізнати поштовий сервер і підключитися до порту Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) (25) (заміна mailserver.domain.com на поштовий сервер, зазначений на кроці 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Запустіть поштову команду операційної системи з вашого сервера NetWorker, щоб перевірити, чи можна надсилати повідомлення електронної пошти за межами NetWorker (замінивши recipient@domain.com на вашу адресу електронної пошти):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Вікна: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
ПРИМІТКА: Ці команди надсилають повідомлення електронної пошти зі списком каталогу, з якого було виконано команду. Це команди, відмінні від NetWorker; Докладнішу інформацію можна знайти на сторінках підручника MailЦе гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. і SMTPMAILЦе гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies..

Журнали:

На серверах Linux NetWorker перегляньте наступні журнали та каталоги, щоб отримати додаткову інформацію про проблеми з поштою:
  • /var/log/maillog
Загальний файл поштового журналу, якщо повідомлення було відправлено та прийнято до доставки.
  • /var/spool/mqueue
Повідомлення, що застрягли в черзі , не надсилаються та не приймаються з сервера. Якщо надсилаються та доставляються повідомлення електронної пошти, черга має бути порожньою.

Якщо сервером NetWorker є Windows, адміністратор Exchange повинен переглядати журнали з боку біржі.

Висновок:

Незалежно від того, чи можна ідентифікувати помилки з сервера NetWorker, адміністратор домену/пошти повинен перевірити журнали на поштовому сервері на наявність конкретних помилок щодо сповіщень. Після успішного виконання поштових команд з командного рядка сервера NetWorker введіть поштову команду операційної системи та параметри в потрібне поле сповіщень. 
NetWorker: Як налаштувати сповіщення електронною поштою про політику

Ytterligare information

 

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000158055
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 27 jan. 2025
Version:  10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.