Få support för TechDirect Update – Manage Catalog (DCCRM)

Sammanfattning: I den här artikeln beskrivs hur du får support för TechDirect Update – Manage Catalog (tidigare kallat DCCRM).

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Berörda produkter:

  • TechDirect-uppdatering – Hantera katalog (DCCRM)

Berörda plattformar:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Orsak

Gäller ej

Upplösning

TechDirect Update – Manage Catalog (tidigare kallat DCCRM) är ett molnbaserat program som gör det möjligt för IT-administratörer att skapa och hantera anpassade kataloger för Latitude-, OptiPlex-, Precision- och XPS-plattformar . Kataloger kan konfigureras så att de innehåller drivrutiner, fast programvara, BIOS och utvalda uppdateringar av Dell-program .

Varning!
  • Teknisk support för TechDirect Update – Manage Catalog (DCCRM) är endast tillgänglig för kommersiella kunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-plattformar .
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) stöder:
    • Chrome-webbläsare

Självhjälpsalternativ

Mer teknisk information finns i:

Få support:

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på något av följande:
    • Kontakta teknisk support om du har ett Service Tag-nummer från Dell tillgängligt.
    • Kontakta beställningssupporten: Om du inte har något Service Tag-nummer från Dell behöver du hjälp med att få tillgång till programvaran.

Klicka på Kontakta oss
Bild 1: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta oss

  1. Klicka på Ange service tag-nummer.

Identifiera din enhet
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet

  1. Ange ditt Service Tag-nummer och klicka sedan på Skicka.

Ange ditt Service Tag-nummer och klicka på Skicka
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt Service Tag-nummer och klicka på Skicka

  1. Bekräfta din modell och ditt service tag-nummer och klicka på Nästa.

Bekräfta modell och service tag-nummer
Bild 4: (Endast på engelska) Bekräfta modell och service tag-nummer

  1. I listrutan väljer du Programvara och program från tredje part och klickar sedan på Nästa.

Välj programvara och tredjepartsprogram
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

  1. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

Klicka på Hitta min beställning
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning

  1. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

Klicka på Kontakta kundsupport
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport

  1. Välj Missing Items (saknade objekt) i listrutan.

Välj saknade objekt
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade objekt

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Hänvisa till den här artikeln (000180754) när du kontaktar teknisk support.

Ytterligare information

 

Videor

 

Berörda produkter

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000180754
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 22 apr. 2025
Version:  21
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.