Så här kör du dells onlinediagnostiktest

Med Dells onlinediagnostiktest kan du söka igenom datorn efter problem, rekommendera felsökningssteg, få automatiska korrigeringar och beställa reservdelar. Onlinediagnostiktestet använder SupportAssist för att söka igenom maskinvaran.

Det kan hända att datorn inte fungerar lika smidigt som en gång. Skadade filer, virus, spionprogram, skadliga program eller maskinvarufel kan orsaka problemet. Genom att använda onlinediagnostiktestet kan du identifiera eventuella problem.

1. Gå till Dell.com/support.
2. Identifiera Dell-datorn:
   1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-produkt. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist.
   2. Ange annars service tag-numret, expresstjänstkoden eller serienumret för Dell-datorn och klicka på Sök.
   3. Eller klicka på Bläddra bland alla produkter för att manuellt välja din Dell-produkt från katalogen (bild 1).

   
   Bild 1: Identifiera din Dell-produkt på Dells supportwebbplats. (Bilden är på engelska).

3. Gå till fliken Diagnostics (diagnostik) (bild 2).

   
   Bild 2: Skärmbild av fliken Diagnostics på Dells supportwebbplats. (Bilden är på engelska).

4. Välj att köra ett av diagnostiktesterna.
   1. Kör ett snabbtest – Kör ett snabbtest när du märker problem som att systemet är långsamt eller inte svarar, hårddiskfel, systemet låter, systemet hänger sig eller slumpmässigt startar om, filer öppnas inte och så vidare. Snabbtestet omfattar komponenter som mest sannolikt orsakar problem, till exempel hårddisk eller minne. Om ett fel upptäcks åtgärdar vi det automatiskt, föreslår felsökningssteg, rekommenderar ytterligare tester eller hjälpa dig att få kompatibla reservdelar. Snabbtestet tar cirka 10 minuter att slutföra (bild 3).

      
      Bild 3: Skärmbild av knappen Kör snabbtest på Dells supportwebbplats. (Bilden är på engelska).

   2. Kör ett fullständigt test – Kör ett fullständigt test för att utföra en grundlig analys av din dator eller surfplatta från Dell. Det här testet kör ett stresstest på alla maskinvaruenheter på Dell-datorn eller surfplattan. Det här testet tar cirka 40 minuter eller mer att genomföra (bild 4).

      
      Bild 4: Skärmbild av knappen Kör fullständigt test på Dells supportwebbplats. (Bilden är på engelska).

   3. Kör ett anpassat komponenttest – Anpassat komponenttest gör att du kan välja en eller flera enheter som du vill testa. Vi kommer att kombinera dina val till ett enda test som körs. Det här testet tar cirka 20 minuter eller mer att slutföra beroende på de valda maskinvaruenheterna (bild 5).

      
      Bild 5: Skärmbild av alternativet för anpassat komponenttest på Dells supportwebbplats. (Bilden är på engelska).

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Så här kör du ett diagnostiskt test med SupportAssist
• Så här kör du ett diagnostiktest före start på en Dell-dator
• Så här kör du ett diagnostiktest på en Dell-skärm
• Så här kör du det inbyggda självtestet för LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator
• Så här kör du ett självtest för nätaggregatet på en stationär dator eller allt-i-ett-dator från Dell
• Så här kör du maskinvarudiagnostik på din PowerEdge-server