Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000181943

Referenstabell för ePSA, PSA-felkoder och felsökningssteg (2000-4NNN-serien)

Sammanfattning: Se avsnittet som stämmer överens med koden du fick och följ instruktionerna i kolumnen Nästa steg.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Instruktioner

Kommentarer:
  • En av de vanligaste uppgifterna som du blir ombedd att utföra när du felsöker ett system är att uppdatera systemets BIOS (Basic Input/Output System), även kallade systeminställningarna.
    Vi rekommenderar starkt att du uppdaterar BIOS till den senaste tillgängliga versionen innan du kör diagnostiken. Mer information finns i artikeln om vad BIOS är och hur den senaste BIOS laddas ner och installeras i Dells kunskapsdatabas.
  • Anteckna ePSA-felet och valideringskoden.
  • De sista tre siffrorna i koden kallas pipkod. Pipsignaler hörs när systemet inte kan visa ett meddelande. Felkoden 2000-4224 har till exempel en ljudkod på 224 som kan beskrivas på följande vis: 2 pip – paus – 2 pip – paus – 4 pip. I det här fallet är pipsignalerna ett försök att tala om för användaren att hårddiskens test misslyckades.
  • Om du har mottagit en felkod letar du upp felkoden i tabellen nedan och följer nästa steg som visas. Om du behöver mer hjälp kan du besöka sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssists prestandakontroll före start) som kallas ePSA online tool (ePSA-onlineverktyg) i tabellen för att spara utrymme.
  • Det enklaste sättet att söka efter en kod i tabellen är att trycka på och hålla ned tangenten Ctrl och trycka på tangenten f så öppnas funktionen Sök och hitta. Ange koden exakt så som den visades för dig.
Felkod (ePSA)



Felmeddelande



Vad innebär det här?



Nästa steg
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Hårddisk – Hårddiskfel identifierades.) Diagnostiken visar att du kan ha problem med hårddisken.
  • Gå till Dells kunskapsdatabas och läs artikeln Dell BIOS-uppdateringar (på engelska) för att lära dig hur du uppdaterar till den senaste BIOS.
  • Stäng av datorn och koppla från och sätt tillbaka kablar och anslutningar till hårddisken. I artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska) i Dells kunskapsdatabas finns anvisningar om hur du får tag i servicehandboken för din dator för att lära dig hur du gör detta.
  • Starta om datorn och upprepa PSA-diagnostiken.
  • Om diagnostiken fortfarande resulterar i en felkod går du till vårt ePSA-onlineverktyg. Där kan du få mer information om möjliga lösningar på ditt problem.

Ytterligare information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Klicka här och ange ditt service tag-nummer så ser du våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring.

Artikelegenskaper

Senaste publiceringsdatum

22 dec. 2023

Version

5

Artikeltyp

How To

Tillbaka till början