- Kompatibla produkter
- Konfigurera
- Drivrutiner
- Felsökning
- Vanliga frågor och svar
- Informationsvideo
Kompatibla produkter
Följande datorer är kompatibla med PN5122W Dell Active-pennan.
Obs! Dell PN5122W Active-pennan kan endast användas med bärbara 2-i-1-versioner, med undantag för Precision 5470 mobil workstation (en specifik LCD-version krävs) och Latitude 7320 Detachable.
Vissa modeller har två versioner, en vanlig version av en bärbar dator (exempel: Latitude 5320) och en 2-i-1-version (exempel: Latitude 5320 2-i-1).
- Precision 5470 mobil workstation*
* Endast kompatibel med QHD+-skärmar. FHD+-skärmarna är inte kompatibla med Dells aktiva pennor.
- Latitude 3330 2-i-1
- Latitude 3340 2-i-1
- Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 2-i-1
- Latitude 5320 2-i-1
- Latitude 5330 2-i-1
- Latitude 5340 2-i-1
- Latitude 7210 2-i-1
- Latitude 7310 2-i-1
- Latitude 7320 2-i-1
- Latitude 7320, fristående
- Latitude 7330 2-i-1
- Latitude 7340 2-i-1
- Latitude 7410 2-i-1
- Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 2-i-1
- Latitude 7430 2-i-1
- Latitude 7440 2-i-1
- Latitude 9330 2-i-1
- Latitude 9410 2-i-1
- Latitude 9420 2-i-1
- Latitude 9430 2-i-1
- Latitude 9440 2-i-1
- Latitude 9510 2-i-1
- Latitude 9520 2-i-1
- Inspiron 7420 2-i-1
- Inspiron 7425 2-i-1
- Inspiron 7430 2-i-1***
- Inspiron 7435 2-i-1***
- Inspiron 7620 2-i-1
- Inspiron 7630 2-i-1
- XPS 13 9310 2-i-1
- XPS 13 9315 2-i-1
Obs! Dell Peripheral Manager stöder inte Active-pennor för Inspiron 7435 2-i-1 och 7430 2-i-1. Den grundläggande pennanteckningsfunktionen kan fortfarande utföras.
Överst på sidan
Konfigurera
Ladda ned PN5122W-dokumentationen, till exempel användarhandboken. Följ instruktionerna i guiden för att konfigurera din Dell Active-penna.
Överst på sidan
Drivrutiner
Dell Peripheral Manager för Dell Active-pennans PN5122W kan laddas ner från Dells supportwebbplats.
Överst på sidan
Felsökning
| Problem |
Möjliga orsaker |
Möjliga lösningar |
| Pennan kan inte skriva eller rita. |
Den bärbara datorn stöds inte för penntypen. |
Se listan över kompatibla system. |
| Batteriet är helt urladdat. |
Byt ut AAAA-batteriet. |
| Pennan kan inte ansluta till Dell Peripheral Manager (DPeM). |
Det gick inte att parkoppla DPeM. |
Starta DPeM. klicka på "+" längst upp till höger och klicka på pennmarkeringen.
Tryck på skärmen med pennans spets för att ansluta pennan med DPeM. |
| Standardfunktioner för knapparna på pennkroppen fungerar inte. |
Standardfunktionen ändras eller skrivs över. |
Starta DPeM för att kontrollera funktionstilldelningen för cylinderknapparna. |
| Pennskalet lossnar. |
Alkoholbaserad vätska kan skada pennskalet. |
Undvik att använda alkoholbaserat rengöringsmedel eller desinficeringsmedel direkt på pennan. |
| Olämplig förvarings- och drifttemperatur samt luftfuktighet kan skada pennkroppen. |
Se dokumentationen för att hitta mer information om hur du förvarar och använder pennan. |
Överst på sidan
Vanliga frågor och svar
- Vilka operativsystem stöds?
Windows 11 och Windows 10 har stöd för pennan.
- Vilken typ av batteri rekommenderas?
Alkaliska batterier rekommenderas för dessa pennor. Pennan använder ett AAAA-batteri.
- Vilken information behöver jag när jag kontaktar Dells tekniska support?
Innan du kontaktar Dells tekniska support bör du ha följande information till hands:
- Beställningsnumret
- Den bärbara datorns service tag-nummer.
- PPID:t finns på lådan eller fodralet under locket för pennbatteriet (PPID börjar med CN).
Överst på sidan
Informationsvideo
Packa upp och konfigurera Dell Active-pennan PN5122W.
Längd: 02:33
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Överst på sidan