OpenManage Enterprise: Eksport av mal mislykkes med 'Det har oppstått en ukjent feil'

Sammanfattning: Eksport av en enhetsmal fra OpenManage Enterprise mislykkes med «Det har oppstått en ukjent feil. Prøv på nytt».

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Eksport av en enhetsmal fra OpenManage Enterprise mislykkes med en feilmelding: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Det har oppstått en ukjent feil
 Tomcat-applikasjonslogger angir følgende feil på eksporttidspunktet: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Orsak

Feilen oppstår på grunn av ugyldige tegn i konfigurasjonsfilen når serveren inneholder Intel E810-baserte nettverkskort som kjører fastvareversjon 20.5.13. Dette problemet vises ikke for nettverkskort som kjører 20.0.18 (eldre) eller 21.5.0 (nyere).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-K mesaninkort
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg-adapter
 
Når du eksporterer systemkonfigurasjonsprofilen direkte fra iDRAC, vises følgende ugyldige tegn under nettverkskomponentene: 
--
Eksempel på nettverkskortattributter med ugyldige tegn. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Upplösning

Oppdater Intel E810-basert nettverkskortfastvare til minst versjon 21.5.0 eller nyere. Når nettverkskortet er oppdatert, fanger du en ny mal fra målenheten. Dette gjør at malen kan eksporteres uten feil.

Berörda produkter

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205983
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.