OpenManage Enterprise: Eksport af skabelon mislykkes med "Der opstod en ukendt fejl"

Sammanfattning: Eksport af en enhedsskabelon fra OpenManage Enterprise mislykkes med "Der opstod en ukendt fejl. Prøv igen".

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Eksport af en enhedsskabelon fra OpenManage Enterprise mislykkes med en fejl: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Der er opstået en ukendt fejl
 Tomcat Programlogfiler angiver følgende fejl på eksporttidspunktet: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Orsak

Fejlen opstår på grund af ugyldige tegn i konfigurationsfilen, når serveren indeholder Intel E810-baserede netværkskort, der kører firmwareversion 20.5.13. Problemet opstår ikke for netværkskort, der kører 20.0.18 (ældre) eller 21.5.0 (nyere).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg-adapter
 
Når du eksporterer systemkonfigurationsprofilen direkte fra iDRAC, vises følgende ugyldige tegn under netværkskomponenterne: 
--
Eksempel på netværkskortattributter med ugyldige tegn. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Upplösning

Opdater firmwaren til det Intel E810-baserede netværkskort til mindst version 21.5.0 eller nyere. Når netværkskortet er opdateret, skal du hente en ny skabelon fra målenheden. Dette gør det muligt at eksportere skabelonen uden fejl.

Berörda produkter

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205983
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.