OpenManage Enterprise: Mallin vienti epäonnistuu ja näyttöön tulee "Tapahtui tuntematon virhe"

Sammanfattning: Laitemallin vieminen OpenManage Enterprisesta epäonnistuu ja ilmoittaa: Tapahtui tuntematon virhe. Yritä uudelleen."

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Laitemallin vieminen OpenManage Enterprisesta epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Tapahtui tuntematon virhe
 Tomcat-sovelluslokit osoittavat seuraavan virheen viennin aikana: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Orsak

Virhe johtuu kokoonpanotiedoston virheellisistä merkeistä, kun palvelimessa on Intel E810 -verkkokortteja, joiden laiteohjelmistoversio on 20.5.13. Ongelmaa ei havaita verkkokorteissa, joissa on versio 20.0.18 (vanhempi) tai 21.5.0 (uudempi).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st -sovitin
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg -sovitin
 
Kun järjestelmäasetusprofiili viedään suoraan iDRACista, verkkokomponenttien alla näkyy seuraavat virheelliset merkit: 
--
Esimerkki verkkokortin määritteistä, joissa on virheellisiä merkkejä. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Upplösning

Päivitä Intel E810 -verkkokortin laiteohjelmisto vähintään versioon 21.5.0 tai uudempaan. Kun verkkokortti on päivitetty, sieppaa uusi malli kohdelaitteesta. Näin malli voidaan viedä virheettömästi.

Berörda produkter

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205983
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.