Data Domain: Loop de inicialização após o upgrade do DDOS com a cápsula do BIOS corrompida

Sammanfattning: Os Data Domains executados no hardware PowerEdge entram em um loop de reinicialização durante um upgrade do DDOS – falha ao fazer upgrade do firmware do BIOS.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Modelos afetados:

Modelos do DDOS executados no hardware PowerEdge com iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Sintoma:

Durante o upgrade do DDOS, o sistema identifica um loop de inicialização ao tentar atualizar o firmware do BIOS. Ele diz "baixar a cápsula" e, em seguida, afirma que a cápsula está corrompida.

Solução temporária:

  1. Drenagem remota de resíduos no sistema:
    Data Domain: DD3300, 6900, 9400, 9900 Procedimento de redefinição do BMC para drenagem residual da plataforma
     
  2. Como alternativa, limpe a fila de trabalhos do iDRAC conectando-se à CLI do iDRAC usando ssh e executando estes comandos: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.