NetWorker: REST API-aanvragen mislukken met HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sammanfattning: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) bewerkingen mislukken met HTTP 500. De pagina meldt java.lang.UnsatisfiedLinkError, waarin staat dat librestapi64.so al in een andere classloader is geladen. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

NetWorker REST API-bewerkingen mislukken met HTTP 500 (interne serverfout).

Toegang tot een REST API-eindpunt vanuit een webbrowser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) Verslagen:
HTTP Status 500 Error librestapi64 already loaded in another classloader

Er zijn geen fouten of informatie vastgelegd in de /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Orsak

Het NetWorker serverbesturingssysteem (OS) wordt niet officieel ondersteund door de gebruikte NetWorker-versie.

 

Dit probleem deed zich bijvoorbeeld voor na het upgraden van een bestaande NetWorker-server van Red Hat 7.9 naar Red Hat 9.5 tijdens het gebruik van NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 biedt geen officiële ondersteuning voor Red Hat 9.5. Dit probleem kan ook zonder upgrades worden waargenomen als een nieuwe versie van de NetWorker-server is geïnstalleerd op een niet-ondersteund besturingssysteem.

Upplösning

Zorgen dat de NetWorker-versie en het serverbesturingssysteem voldoen aan de supportvereisten.

 

De compatibiliteitsmatrix vindt u onder: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Download de NetWorker versiespecifieke handleiding in de sectie NETWORKER EN ALLE COMPONENTEN, RAPPORTEN, MODULES . 

 

Zorg ervoor dat de Java Runtime Environment (JRE) of NetWorker Runtime Environment (NRE) up-to-date zijn en correct zijn geconfigureerd: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introductie en installatie

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.