PowerStore：RSC 在无中断升级后无法正常工作
Summary: 升级 PowerStore 软件后，RSC 显示为已启用，但 RSC 凭据不适用于通过 SupportAssist 进行远程访问。
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Symptoms
尽管客户在升级之前已启用 RSC，但支持/服务无法使用 RSC 凭据来获得对 PowerStore 的远程访问。 常规 SSH 密码仍然有效，系统和 SupportAssist 功能的操作不受影响。
此问题会影响从 2.0 到 3.2 的所有 PowerStore 操作系统版本。
此问题会影响从 2.0 到 3.2 的所有 PowerStore 操作系统版本。
Cause
作为升级最后步骤的一部分重新初始化 SupportAssist 最终会删除支持文件系统并重新创建它们，但在重新启动 RSC 支持时缺少一个步骤。
Resolution
Etkilenen Ürünler
PowerStore, PowerStoreOSÜrünler
SupportAssistMakale Özellikleri
Article Number: 000203277
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 27 Tem 2023
Version: 5
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.