NetWorker: Niepowodzenie kopii zapasowej z błędem "Host Address Mismatch" i/lub "Server Rejected Credential"

摘要: Tworzenie kopii zapasowych NetWorker kończy się niepowodzeniem z błędami "Host Address Mismatch" i/lub "server rejected credential". Nie można również przeglądać pola "client properties savesets" w NMC. Ten problem zazwyczaj dotyczy problemów z komunikacją równorzędnego między klientem a serwerem, ale może być spowodowany nieprawidłowymi informacjami w kliencie NSRLADB. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Tworzenie kopii zapasowych NetWorker kończy się niepowodzeniem z błędami "Host Address Mismatch" i/lub "server rejected credential".
Nie można również przeglądać pola "client properties savesets" w NMC.

原因

Ten problem zazwyczaj dotyczy niezgodności informacji równorzędnych między klientem a serwerem, ale może być spowodowany nieprawidłowymi informacjami w kliencie NSRLADB.

解决方案

Przed wykonaniem kolejnych kroków upewnij się, że wszystkie połączenia sieciowe działają zgodnie z oczekiwaniami w środowisku, wykonując testy ping i nslookup (FQDN, ShortName, IP) między serwerem i klientami NetWorker. Rozwiązanie to musi działać prawidłowo, aby program NetWorker rozwiązywał problemy i łączył się między hostami/urządzeniami.


Czyszczenie informacji równorzędnych NetWorker

NetWorker: automatyczne usuwanie niezgodnych informacji o elementach równorzędnych NSR przy użyciu polecenia nsradmin -C

 

Ponowne generowanie klientów NSRLADB

1) Na kliencie NetWorker uruchom następujące polecenia:
C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p typ: nsrla
Przykład:
image.png
image.png
Uwaga: Wartość nazwy w NSRLADB klienta powinna być zgodna z nazwą, na której klient został skonfigurowany w NMC. W powyższych przykładach występują niezgodności. Jeśli nazwa nie jest zgodna, przejdź do kolejnych kroków. Informacje równorzędne powinny być już usunięte z serwera i klienta NetWorker przed kontynuowaniem pracy.

2) W kliencie NetWorker zatrzymaj usługi klienckie, uruchamiając następujące polecenie:
C:> net stop nsrexecd

3) Po zatrzymaniu usługi utwórz wpis pliku hosta systemu operacyjnego na kliencie, aby odzwierciedlić adres IP klienta i nazwę używaną w NMC
Na przykład:
192.168.25.8 clusternode1.x.lab.emc.com clusternode1
 
Uwaga: Ponieważ nazwa FQDN była używana w aplikacji NMC, nazwa FQDN została ustawiona jako imię w pliku hosta. Należy ustawić nazwę, która kiedykolwiek była używana w NMC jako pierwszy wpis w pliku hosta.
Po dokonaniu zmian w pliku hostów upewnij się, że zmiany zostaną zapisane.

4) Przejdź do katalogu instalacyjnego NetWorker i zmień nazwę pliku \nsr\res\nsrladb (nie usuwaj go).

5) Uruchom usługę klienta NetWorker:
C:> net start nsrexecd

6) Uruchom polecenia nsradmin -p nsrexec w kroku 1, aby potwierdzić zmiany.
C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p typ: nsrla
image.png
7) Po wyświetleniu prawidłowej nazwy w kliencie NSRLADB spróbuj przejrzeć ustawienia zapisu klienta z właściwości klienta lub zainicjować kopię zapasową. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu lub nie można wymusić na NSRLADB prawidłowego imienia i nazwiska, skontaktuj się z działem pomocy technicznej EMC, aby uzyskać pomoc.
 

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker
文章属性
文章编号: 000039013
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 7月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。