NetWorker: Säkerhetskopieringar misslyckas med felmatchning av värdadress och/eller "Server Rejected Credential"

摘要: NetWorker-säkerhetskopieringar misslyckas med felen "Host Address Mismatch" och/eller "server rejected credential". Du kan inte heller bläddra i klientens fält "client properties savesets" i NMC. Det här problemet har i allmänhet att göra med peering-problem mellan klienten och servern, men det kan orsakas av felaktig information i klienternas NSRLADB. ...

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

症状

NetWorker-säkerhetskopieringar misslyckas med felen "Host Address Mismatch" och/eller "server rejected credential".
Du kan inte heller bläddra i klientens fält "client properties savesets" i NMC.

原因

Det här problemet beror i allmänhet på problem med peer-information som inte stämmer överens mellan klienten och servern, men det kan orsakas av felaktig information i klientens NSRLADB.

解决方案

Innan du fortsätter med nästa steg bör du se till att all nätverksanslutning fungerar som den ska i miljön genom att köra pingtest och nslookup (FQDN, ShortName, IP) mellan NetWorker-servern och klienterna. Detta måste fungera korrekt för att NetWorker ska kunna lösa och ansluta mellan värdar/enheter.

Rensa NetWorker-peer-information

NetWorker: Så här rensar du NSR-peer-information som inte stämmer automatiskt med nsradmin -C

Generera om klienterna NSRLADB

1) Kör följande kommandon på NetWorker CLIENT:

C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsrla
Exempel:

Obs! Namnvärdet på klientens NSRLADB ska matcha det namn som klienten konfigurerades med i NMC. I exemplen ovan visas ett felmatchat scenario. Om namnet inte stämmer överens fortsätter du med nästa steg. Peer-information bör redan tas bort från både NetWorker-servern och klienten innan du fortsätter.

2) På NetWorker CLIENT stoppar du klienttjänsterna genom att köra följande kommando:

C:> net stop nsrexecd

3) När tjänsten har stoppats skapar du en os-värdfilpost på klienten för att återspegla klientens IP-adress och namn som användes i NMC

T.ex. 192.168.25.8 clusternode1.x.lab.emc.com clusternode1

Obs! Eftersom FQDN användes i NMC har FQDN angetts som förnamn i värdfilen. Du måste ange ett namn som någonsin har använts i NMC som den första posten i värdfilen.
När ändringarna i värdfilen har gjorts kontrollerar du att ändringarna sparas.

4) Gå till installationskatalogen för NetWorker och byt namn på filen \nsr\res\nsrladb (ta inte bort den).

5) Starta NetWorker-klienttjänsten:

C:> net start nsrexecd

6) Kör kommandona nsradmin -p nsrexec i steg ett för att bekräfta ändringarna.

C:\>nsradmin -p nsrexec
nsradmin> p type: nsrla

7) När rätt namn visas i klientens NSRLADB försöker du bläddra bland klientens sparuppsättningar från klientegenskaperna eller initiera en säkerhetskopia. Om ovanstående steg inte löser problemet eller om du inte kan tvinga NSRLADB att ta rätt namn kontaktar du EMC:s support för hjälp.

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker

文章编号: 000039013

文章类型: Solution

上次修改时间: 15 7月 2025

版本: 4