CloudIQ : CloudIQ Collector s’affiche avec l’état « Missing » sur la passerelle
摘要: Le Collecteur CloudIQ s’affiche avec l’état « Missing » sur sa passerelle.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Le Collecteur CloudIQ s’affiche avec l’état « Missing » sur sa passerelle.
La connexion de l’état « Gateway to Asset » (du Collecteur CloudIQ à la passerelle) s’affiche avec une connexion interrompue.
原因
La passerelle est à l’écoute sur le port 22. Le Collecteur CloudIQ n’utilise pas le port 22, il utilise uniquement le port 9443 (bidirectionnel) pour la communication avec la passerelle.
解决方案
Étant donné que le Collecteur CloudIQ n’utilise pas le port 22, alors que la passerelle écoute toujours le trafic à l’aide du port 22 provenant du Collecteur CloudIQ, la passerelle marque toujours un Collecteur CloudIQ correctement et correctement connecté comme « Manquant » et la connexion d’état « Gateway to Asset » avec une connexion interrompue. Il s’agit d’un comportement attendu et il n’y a rien à se soucier.
受影响的产品
CloudIQ产品
CloudIQ文章属性
文章编号: 000081983
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 3月 2023
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。