CloudIQ: CloudIQ Collector wordt weergegeven met de status "Missing" op gateway
摘要: De CloudIQ Collector wordt weergegeven met een "Status" of "Missing" op de gateway.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
De CloudIQ Collector wordt weergegeven met een "Status" of "Missing" op de gateway.
De status 'Gateway to Asset' (de CloudIQ Collector naar gateway) verbinding wordt weergegeven met een verbroken verbinding.
原因
De gateway luistert op poort 22. De CloudIQ Collector maakt geen gebruik van poort 22, maar gebruikt alleen poort 9443 (bidirectioneel) voor communicatie met de gateway.
解决方案
Aangezien de CloudIQ Collector geen gebruik maakt van poort 22, terwijl de gateway nog steeds luistert naar verkeer via poort 22 afkomstig van de CloudIQ Collector, markeert de gateway altijd een correct en succesvol verbonden CloudIQ Collector als "Missing" en de statusverbinding "Gateway to Asset" met een verbroken verbinding. Dit is verwacht gedrag en niets om mee bezig te zijn.
受影响的产品
CloudIQ产品
CloudIQ文章属性
文章编号: 000081983
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 3月 2023
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。