CloudIQ: CloudIQ Collector wird mit dem Status "Missing" auf dem Gateway angezeigt.
摘要: Der CloudIQ Collector wird mit dem Status "Missing" auf seinem Gateway angezeigt.
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症状
Der CloudIQ Collector wird mit dem Status "Missing" auf seinem Gateway angezeigt.
Der Status "Gateway to Asset" (vom CloudIQ Collector zum Gateway) wird mit einer unterbrochenen Verbindung angezeigt.
原因
Das Gateway überwacht Port 22. Der CloudIQ Collector verwendet Port 22 nicht, sondern nur Port 9443 (bidirektional) für die Kommunikation mit dem Gateway.
解决方案
Da der CloudIQ Collector Port 22 nicht verwendet, während das Gateway weiterhin Datenverkehr über Port 22 überwacht, der vom CloudIQ Collector stammt, markiert das Gateway immer einen ordnungsgemäß und erfolgreich verbundenen CloudIQ Collector als "Missing" und die Statusverbindung "Gateway to Asset" mit einer unterbrochenen Verbindung. Dies ist erwartetes Verhalten und keine Sorge.
受影响的产品
CloudIQ产品
CloudIQ文章属性
文章编号: 000081983
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 3月 2023
版本: 3
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