PowerVault ME4: O envio de e-mails de notificação falha quando configurado com o protocolo de segurança TLS

No PowerVault ME4, quando os alertas por e-mail são configurados escolhendo o protocolo de segurança TLS usando a porta 587, eles podem falhar ao enviar.

Por exemplo:  Ao usar smtp.office365.com como um servidor SMTP para enviar notificações por e-mail de um array PowerVault ME4. Depois de configurar o servidor SMTP, domínio do remetente, nome do remetente, usando a porta 587 com TLS do protocolo de segurança. A notificação por e-mail não consegue acessar o endereço de e-mail de destino.

No registro de eventos do ME4, Evento 611: "Falha na notificação por e-mail devido à configuração inadequada. Verifique se o remetente, a senha do remetente, os parâmetros de domínio e as configurações do servidor" foram relatados. 


Conforme documentado em Documentos da Microsoft, em Como configurar o envio do client AUTH SMTP, as seguintes configurações permitirão que você envie e-mail de seu dispositivo ou aplicativo.

• Autenticação: Você deve ser capaz de configurar um nome de usuário e uma senha para enviar e-mail no dispositivo. Você não pode usar o Microsoft Security Defaults ou a MFA (Multi-Factor Authentication, autenticação baseada em vários fatores), que desativam a autenticação básica e foram projetadas para proteger seus usuários contra comprometimentos. Se o seu ambiente usar microsoft Security Defaults ou MFA, a Microsoft recomenda usar as Opções 2 ou 3, conforme documentado no documento Como configurar o SMTP da Microsoft .

• Caixa de correio: Você deve ter uma caixa de correio licenciada do Microsoft 365 ou Office 365 para enviar e-mail.

• TLS (Transport Layer Security, segurança de camada de transporte): Seu dispositivo deve ser capaz de usar o TLS versão 1.2 e posterior.

• Porta: A porta 587 (recomendada) ou a porta 25 são necessárias e devem ser desbloqueadas em sua rede. Alguns firewalls de rede ou portas de block de ISPs, especialmente a porta 25.

• DNS: Você deve usar o nome dns smtp.office365.com. Não use um endereço IP para o servidor Microsoft 365 ou Office 365, pois os endereços IP não são compatíveis.

Nota: Os campos de senha do remetente SMTP aceitam os únicos caracteres alfanuméricos e ^ _ + : , . @. Além disso, a senha do remetente pode ter um máximo de 32 bytes. Portanto, o sistema não aceitará a senha, incluindo "$" ou outros símbolos que não sejam ^ _ + : , . @.

Os arrays da série PowerVault ME4 até a versão de firmware do controlador GT280R009-02 usam TLS 1.0 para enviar notificação de alertas por e-mail.

Os dispositivos devem ser capazes de usar o TLS versão 1.2 e superior para enviar e-mails usando o servidor smtp "smtp.office365.com"

Faça upgrade do firmware do controlador PowerVault ME4 para a versão GT280R010-01.
 

• Para obter o firmware do controlador, acesse https://www.dell.com/support e selecione seu modelo PowerVault ou digite a etiqueta de serviço do PowerVault ME4.   

• Na seção Drivers e downloads , faça download do firmware do controlador de armazenamento Dell EMC PowerVault série ME4 GT280R010-01

• As orientações para aplicar a atualização podem ser encontradas no Guia do administrador do sistema de armazenamento Dell PowerVault série ME4 encontrado na seção Documentação da série ME4.  Para obter instruções, navegue até Working (Trabalhando) no tópico System (Sistema ) > Updating firmware (Atualização do firmware)