PowerVault ME4: L'invio dell'e-mail di notifica ha esito negativo se configurato con protocollo di sicurezza TLS

Su PowerVault ME4 quando gli avvisi e-mail vengono configurati scegliendo TLS Security Protocol utilizzando la porta 587, potrebbero non riuscire a inviare.

Per esempio:  Quando si utilizza smtp.office365.com come server SMTP per inviare notifiche e-mail da un array PowerVault ME4. Dopo aver configurato il server SMTP, il dominio del mittente, il nome del mittente, utilizzando la porta 587 con protocollo di sicurezza TLS. La notifica email non riesce a raggiungere l'indirizzo e-mail di destinazione.

Nel registro eventi ME4, evento 611: "Notifica e-mail non riuscita a causa di una configurazione non corretta. Verificare che il mittente, la password del mittente, i parametri di dominio e le impostazioni del server siano riportati. 


Come documentato nei documenti Microsoft, in Come configurare l'invio del client AUTH SMTP, le seguenti impostazioni consentono di inviare e-mail dal dispositivo o dall'applicazione.

• Autenticazione: È necessario essere in grado di configurare un nome utente e una password per inviare e-mail sul dispositivo. Non è possibile utilizzare Microsoft Security Defaults o l'autenticazione a più fattori (MFA), che disabilita l'autenticazione di base e sono progettate per proteggere gli utenti da eventuali compromessi. Se l'ambiente utilizza Microsoft Security Defaults o MFA, Microsoft consiglia di utilizzare le opzioni 2 o 3 come documentato nel documento Microsoft Come configurare l'SMTP .

• Casella postale: È necessario disporre di una casella di posta Microsoft 365 o Office 365 concessa in licenza per l'invio di e-mail.

• Transport Layer Security (TLS): Il dispositivo deve essere in grado di utilizzare TLS versione 1.2 e successive.

• Porta: La porta 587 (consigliata) o la porta 25 sono necessarie e devono essere sbloccate sulla rete. Alcuni firewall di rete o porte di blocco ISP, in particolare la porta 25.

• DNS: È necessario utilizzare il nome DNS smtp.office365.com. Non utilizzare un indirizzo IP per il server Microsoft 365 o Office 365, in quanto gli indirizzi IP non sono supportati.

NOTA: I campi della password del mittente SMTP accettano gli unici caratteri alfanumerici e ^ _ + : , . @. Inoltre, la password del mittente può avere un massimo di 32 byte. Pertanto, il sistema non accetta la password che includa "$" o qualsiasi altro simbolo diverso da ^ _ + : , . @.

Gli array della serie PowerVault ME4 fino alla versione del firmware del controller GT280R009-02 utilizzano TLS 1.0 per inviare notifiche di avvisi via e-mail.

I dispositivi devono essere in grado di utilizzare TLS versione 1.2 e successive per l'invio di e-mail utilizzando il server smtp "smtp.office365.com"

Aggiornare il firmware del controller PowerVault ME4 alla versione GT280R010-01.
 

• Per ottenere il firmware del controller, accedere a https://www.dell.com/support e selezionare il modello di PowerVault o immettere il codice di matricola di PowerVault ME4.   

• Dalla sezione Driver e download , scaricare il firmware del controller di storage Dell EMC PowerVault serie ME4 GT280R010-01

• Le indicazioni per applicare l'aggiornamento sono disponibili nella Guida dell'amministratore del sistema di storage Dell PowerVault serie ME4 disponibile nella sezione documentazione della serie ME4.  Per istruzioni, passare all'argomento Funzionamento nel sistema > Aggiornamento del firmware