DM5500 - 在 Replication Target 上建立 SU 失敗，出現 err null

摘要: 在 Replication Target DM5500 系統上建立 SU 時，失敗並顯示 err null 訊息。在設定保護原則的複製階段時，選擇建立新的儲存裝置時，如果因為無法建立 SU 而發生故障，則不會顯示錯誤訊息。此知識庫文章旨在提高對 null 錯誤訊息的感知。此問題將在 R4 版本 （5.15） 中解決。

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症状

在 DM5500 複寫目標上建立新的儲存裝置時，如果建立失敗，則不會針對故障原因提供清楚的錯誤訊息。
基於記錄目的，在複製目標 DM5500 上尋找錯誤訊息包含主機名稱和「通訊協定/ddboost/storage-units」。
2023-07-02T23：16：20.427Z ERROR [] [HTTPs-jsse-nio-127.0.0.1-8452-exec-41] [][][][TRACE_ID：9248559ffbed0706;JOB_ID：8ff7645256b0550e][] c.e.b.d.c.c.r.connection.DdRestClient.executeRestRequest （694） - Error url = HTTPs://xxxxxa-111-6.xxxxxxn.com:8443/rest/v1.0/dd-systems/7ffb1fb0579f2e88%3A868457d8cdec00d5/protocols/ddboost/storage-units， details = 「*} System is out space.」， code = 5005

原因

未正確處理來自 DM5500 複製目標以建立儲存裝置的錯誤訊息。

解决方案

計畫中的 R4 版本 （5.15），錯誤訊息會正確顯示。
因應措施是直接在遠端目標系統儲存頁面上測試建立儲存裝置，並正確顯示故障錯誤訊息。

受影响的产品

Data Protection, Data Backup & Protection Storage, PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect DM5500
文章属性
文章编号: 000216461
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 10月 2024
版本:  2
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