Problémy s výkonem systému Dell G5 (5505) při intenzivním používání grafické karty

摘要: Podrobnosti o tom, jak vyřešit problémy s abnormálním chováním, jako je restartování, vypnutí, abnormální barvy displeje, zaměnění, modrá nebo černá obrazovka během intenzivního používání grafické karty u počítače Dell G5 5505. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Příznak

V notebooku Dell G5 5505 může při intenzivním využití grafické karty docházet k několika abnormálním problémům.

Mezi abnormální příznaky patří:

  • Modrá obrazovka
  • Černá obrazovka nebo ztráta videosignálu
  • Automatické restartování
  • Náhlé vypnutí
  • Abnormální zobrazení barev
  • Trhaný výkon či zamrzání

原因

To může být způsobeno vysokým/intenzivním využitím grafické karty. 

解析度

Chcete-li toto chování vyřešit, je nutné aktualizovat systém BIOS, bluetooth a ovladače grafické karty z webu společnosti Dell spolu s nástrojem pro aktualizaci firmwaru AMD (nejnovější dostupná verze pro všechny).

  1. Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Dell G5 5505 .
  2. Stáhněte si systém BIOS, ovladače adaptéru Killer Wireless Bluetooth a grafické karty AMD a nástroj pro aktualizaci firmwaru AMD Navi 10.
     
  3. Nainstalujte systém BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Poznámka: Nevypínejte systém během upgradu systému BIOS.
  4. Nainstalujte ovladač adaptéru Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
     
  5. Nainstalujte ovladač grafické karty AMD.
  6. Nainstalujte nástroj AMD Radeon RX 5600M Firmware Update Utility.
 

Po instalaci systému BIOS a ovladačů otestujte počítač a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

受影響的產品

Dell G5 SE 5505
文章屬性
文章編號: 000123145
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 4月 2026
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。