NativeEdge: 디바이스의 지표 탭에 "사용 가능한 데이터 없음"이 표시됨

摘要: telegraf 핸들러가 누락되거나 지연될 수 있는 EO(Orchestrator)의 machineID 메시지에 의존하기 때문에 NativeEdge 디바이스가 DAP(Dell Automation Platform) Metrics 탭에 "No Data Available"로 표시됩니다.

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症狀

NativeEdge 디바이스는 DAP(Dell Automation Platform) Metrics 탭 내에서 메트릭을 보고하지 않습니다.

표시되는 메시지는 다음과 같습니다. "No Data Available”.

노드가 DAP 인터페이스에 온라인으로 나타납니다.

原因

OPER는 Telegraf 핸들러는 NATS 메시지(endpoint:telegraf:SetEnv)에서 씁니다. ecetelegraf.env 파일을 다시 시작하고 Telegraf 서비스. 이렇게 하면 EO가 메시지를 보내기 전에 종속성이 생성됩니다. Telegraf 올바른 시스템 ID를 사용하여 메트릭을 보고할 수 있습니다.

이 메시지 전달이 실패하거나 지연되면 Telegraf 메트릭을 제대로 보고할 수 없습니다. 종속성은 NativeEdge 4.2.0.0 및 이전 버전에 있습니다.

解析度

메트릭 보고를 복원하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  • 영향을 받는 디바이스를 출고 시 기본값으로 리셋합니다.
  • 디바이스를 다시 온보딩하기 전에 Orchestrator에서 바우처를 제거합니다. 사용자는 포털에서 바우처를 제거할 필요가 없습니다.
  • 바우처를 Orchestrator에 다시 추가합니다.
  • 시스템을 다시 구축하고 디바이스를 다시 온보딩합니다.
  • Dell Automation Platform 메트릭 탭에 메트릭이 성공적으로 나타나는지 확인합니다.

영구 수정:

NativeEdge 4.3 이상으로 업그레이드합니다. 이 버전은 자율 Telegraf 에이전트 시작 중 구성을 통해 Edge Orchestrator 메시지 전달에 대한 종속성을 제거할 수 있습니다.

受影響的產品

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
文章屬性
文章編號: 000486002
文章類型: Solution
上次修改時間: 20 7月 2026
版本:  2
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