Kan gebruikers niet activeren in Dell Encryption of Dell Data Protection Encryption vanwege ontbrekende netwerkproviderdata in het register
摘要: Kan gebruikers niet activeren vanwege ontbrekende netwerkproviderdata in het register in Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection Encryption).
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Gebruikers kunnen niet worden geactiveerd op het eindpunt; ook al zijn alle andere configuratiedata aanwezig.
Shield-logboek:
[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1238 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1233 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information
DDPE_Installer logboek:
-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Checking whether to remove CMGShieldNP to network provider order -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Initial value of provider order: CMGShieldNP,RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Final provider order: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP (Note that CMGShieldNP is missing)
原因
CMGShieldNP ontbreekt in de NetworkProvider registersleutels.
解析度
Voeg de volgende registersleutels toe of bewerk deze:
Waarschuwing: De volgende stap is het bewerken van het Windows-register:
- Maak een back-up van het register voordat u verdergaat. Raadpleeg een back-up van het register maken en terugzetten in Windows
.
- Het bewerken van het register kan ertoe leiden dat de computer niet meer reageert bij de volgende keer opnieuw opstarten.
- Neem contact op met de telefoonnummers van Dell Data Security International Support voor hulp als u zich zorgen maakt over het uitvoeren van deze stap.
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
其他資訊
影片
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000124137
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 10月 2023
版本: 10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。