Kan ikke aktivere brugere i Dell Encryption- eller Dell Data Protection-kryptering på grund af manglende data fra netværksudbyderen i registreringsdatabasen
摘要: Kan ikke aktivere brugere på grund af manglende netværksudbyderdata i registreringsdatabasen i Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection Encryption).
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Berørte produkter:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Brugere kan ikke aktivere på slutpunktet. selvom alle andre konfigurationsdata er til stede.
Afskærmningslog:
[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1238 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1233 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information
DDPE_Installer-logfil:
-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Checking whether to remove CMGShieldNP to network provider order -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Initial value of provider order: CMGShieldNP,RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Final provider order: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP (Note that CMGShieldNP is missing)
原因
CMGShieldNP mangler i NetworkProvider registreringsdatabasenøglerne.
解析度
Tilføj eller rediger følgende registreringsdatabasenøgler:
Advarsel: Det næste trin er en redigering af Windows-registreringsdatabasen:
- Sikkerhedskopier registreringsdatabasen, før du fortsætter, se Sådan sikkerhedskopierer og gendanner du registreringsdatabasen i Windows
.
- Redigering af registreringsdatabasen kan medføre, at computeren ikke svarer ved næste genstart.
- Kontakt Telefonnumre til Dell Data Security International Support for at få hjælp, hvis du er bekymret for, om du vil udføre dette trin.
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
其他資訊
影片
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000124137
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 10月 2023
版本: 10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。