Käyttäjiä ei voi aktivoida Dell Encryptionissa tai Dell Data Protection Encryptionissa, koska rekisteristä puuttuu verkon tarjoajan tietoja
摘要: Käyttäjiä ei voi aktivoida, koska rekisteristä puuttuu verkon tarjoajan tietoja Dell Encryptionissa (aiemmin Dell Data Protection Encryption).
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Käyttäjät eivät voi aktivoida päätepisteessä. vaikka kaikki muut kokoonpanotiedot ovat saatavilla.
Shield Log (Suojuksen loki):
[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1238 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user [10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1233 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information
DDPE_Installer loki:
-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Checking whether to remove CMGShieldNP to network provider order -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Initial value of provider order: CMGShieldNP,RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP -- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Final provider order: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP (Note that CMGShieldNP is missing)
原因
CMGShieldNP puuttuu rekisteriavaimista NetworkProvider .
解析度
Lisää tai muokkaa seuraavia rekisteriavaimia:
Varoitus: Seuraava vaihe on Windows-rekisterin muokkaus:
- Varmuuskopioi rekisteri ennen jatkamista. Katso ohjeet rekisterin varmuuskopioimiseen ja palauttamiseen Windowsissa
.
- Rekisterin muokkaamisen jälkeen tietokone voi lakata vastaamasta seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
- Jos sinulla on kysyttävää tämän vaiheen suorittamisesta, ota yhteys Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumeroihin .
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list. HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
其他資訊
影片
受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000124137
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 10月 2023
版本: 10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。