Dell Encryption Protected Devices kan ikke starte med Operating System Loader mislykkedes signaturbekræftelse

Berørte produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Berørte platforme:

• Windows 8,1
• Windows 10RTM
• Windows 10/1511

Microsoft har udgivet en opdatering (MS16-100 også kaldet KB3172729) til Windows 8.1, Windows 10 RTM og Windows 10 1511. Denne opdatering indeholder en opdatering til SecurBook, der kan forårsage, at EFI-startpartitionen monteres som en ikke-systemdisk, hvilket forårsager Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | kryptering) for at kryptere filerne på partitionen. Dette fører til en fejl, der angiver, at operativsystemets indlæsningssignatur er ugyldig:

Figur 1: (Kun på engelsk) Operativsystemets indlæsningssignatur er ugyldig

Hvordan kan jeg forhindre dette?

Dette kan afhjælpes fuldstændigt ved at føje en udeladelse til en EFI-mappe til politikker for faste diske og generelle indstillinger.

-^3F#:\EFI\

Når denne politik føjes til de aktuelle krypteringspolitikker, forhindres dette i at forekomme. Det anbefales at tilføje dette til begge politikker for at forhindre, at Common og SDE påvirker disse filer.

Hvordan afhjælper jeg en enhed i denne tilstand?

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.