Dell Encryption-beskyttede enheter starter ikke opp med bekreftelse av mislykket signatur for operativsystemlaster

摘要: Enheter starter ikke opp med bekreftelse av mislykket signatur for operativsystemlaster når de er beskyttet av Dell Data Protection | Kryptering.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Berørte plattformer:

  • Windows 8.1
  • Windows 10RTM
  • Windows 10 1511

原因

Microsoft har utgitt en oppdatering (MS16-100 også kjent som KB3172729) for Windows 8.1, Windows 10 RTM og Windows 10 1511; Denne oppdateringen har en oppdatering for SecurBook som kan føre til at EFI-oppstartspartisjonen monteres som en ikke-systemdisk, noe som forårsaker Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) for å kryptere filene på denne partisjonen. Dette fører til en feil som sier at signaturen for operativsystemlasteren er ugyldig:

Signaturen til operativsystemlasteren er ugyldig
Figur 1: (Bare på engelsk) Signaturen til operativsystemlasteren er ugyldig

 
 

解析度

Hvordan kan jeg unngå dette?

Dette kan reduseres fullstendig ved å legge til en utelatelse i en EFI-mappe i policyer for fast disk og generell innstilling.

-^3F#:\EFI\

Når denne policyen legges til i gjeldende krypteringspolicyer, forhindres dette. Det anbefales å legge dette til i begge policyene for å hindre at Common og SDE påvirker disse filene.

Hvordan kan jeg utbedre en enhet i denne tilstanden?

Merk:  Det kreves en Windows-gjenopprettingsdisk eller et installasjonsmedium som samsvarer med det store operativsystemnivået som er installert på enheten (Windows 8.1, Windows 10 build 10240 eller Windows 10 build 10586).
  1. Start installasjonsmediet. Klikk på Neste-knappen nederst til høyre i vinduet i installasjonsskjermbildet for Windows.

Installasjonsskjermbilde for Windows
Figur 2: (Bare på engelsk) Installasjonsskjermbilde for Windows

  1. Klikk på koblingen Reparer datamaskinen nederst til venstre i vinduet.

Reparer datamaskinen
Figur 3: (Bare på engelsk) Reparer datamaskinen

  1. Klikk på Feilsøking.

Feilsøk
Figur 4: (Bare på engelsk) Feilsøke

  1. Klikk på Avanserte alternativer.

Avanserte alternativer
Figur 5: (Bare på engelsk) Avanserte alternativer

  1. Klikk på Oppstartsreparasjon.

Oppstartsreparasjon
Figur 6: (Bare på engelsk) Oppstartsreparasjon

  1. Hvis du blir bedt om å velge måloperativsystemet, klikker du på Windows 8.1.

Velg Windows 8.1
Figur 7: (Bare på engelsk) Velg Windows 8.1

  1. Tillat at oppstartsreparasjonen fullføres.
  2. Reboot
  1. Start installasjonsmediet. Klikk på Neste-knappen nederst til høyre i vinduet i installasjonsskjermbildet for Windows.

Installasjonsskjermbilde for Windows
Figur 8: (Bare på engelsk) Installasjonsskjermbilde for Windows

  1. Klikk på koblingen Reparer datamaskinen nederst til venstre i vinduet.

Reparer datamaskinen
Figur 9: (Bare på engelsk) Reparer datamaskinen

  1. Klikk på Feilsøking.

Feilsøk
Figur 10: (Bare på engelsk) Feilsøke

  1. Klikk på Avanserte alternativer.

Avanserte alternativer
Figur 11: (Bare på engelsk) Avanserte alternativer

  1. Klikk på Oppstartsreparasjon.

Oppstartsreparasjon
Figur 12: (Bare på engelsk) Oppstartsreparasjon

  1. Hvis du blir bedt om å velge måloperativsystemet, klikker du på Windows 10.

Valg av Windows 10
Figur 13: (Bare på engelsk) Valg av Windows 10

  1. Tillat at oppstartsreparasjonen fullføres.
  2. Reboot

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000126406
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 8月 2023
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。