Dell Encryption で保護されたデバイスがオペレーティング システム ローダーの署名検証に失敗して起動に失敗する

摘要: Dell Data Protectionで保護されている場合、オペレーティング システム ローダーの署名検証に失敗してデバイスが起動に失敗する |暗号化。

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症狀

対象製品：

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

影響を受けるプラットフォーム:

  • Windows 8.1
  • Windows 10RTM
  • Windows 10 1511

原因

Microsoftは、Windows 8.1、Windows 10 RTM、Windows 10 1511のアップデート(MS16-100別名KB3172729)をリリースしました。このアップデートには、EFIブート パーティションが非システム ディスクとしてマウントされ、Dell Encryption(旧Dell Data Protection |暗号化)を使用して、そのパーティション上のファイルを暗号化します。これにより、オペレーティング システム ローダーシグネチャが無効であることを示すエラーが発生します。

オペレーティング システム ローダーの署名が無効です
図1: (英語のみ)オペレーティング システム ローダーの署名が無効です

 
 

解析度

これを防ぐ方法を教えてください。

これは、EFIフォルダーに除外を追加して、固定ディスクおよび一般設定ポリシーに追加することで、完全に軽減できます。

-^3F#:\EFI\

このポリシーを現在の暗号化ポリシーに追加すると、このポリシーが実行されなくなります。CommonとSDEがこれらのファイルに影響しないように、両方のポリシーにこれを追加することをお勧めしています。

この状態のデバイスを修復する方法を教えてください。

注：  デバイスにインストールされている主要なオペレーティング システム レベル(Windows 8.1、Windows 10ビルド10240、またはWindows 10ビルド10586)と一致するWindows回復ディスクまたはインストール メディアが必要です。
  1. インストール メディアを起動します。Windowsセットアップ画面で、ウィンドウの右下隅にある[ 次へ ]ボタンをクリックします。

［Windowsセットアップ］画面
図2：(英語のみ)Windowsセットアップ画面

  1. ウィンドウの左下隅にある [ コンピューターの修復 ]リンクをクリックします。

コンピュータの修復
図3：(英語のみ)コンピュータの修復

  1. ［トラブルシューティング］をクリックします。

トラブルシューティング
図4：(英語のみ)トラブルシューティング

  1. ［詳細オプション］をクリックします。

詳細オプション
図5：(英語のみ)詳細オプション

  1. ［スタートアップ修復］をクリックします。

スタートアップ修復
図6：(英語のみ)スタートアップ修復

  1. ターゲット オペレーティング システムの選択を求めるプロンプトが表示されたら、[ Windows 8.1 ]をクリックします。

Windows 8.1を選択します
図7：(英語のみ)Windows 8.1を選択します

  1. スタートアップ修復の完了を許可します。
  2. 再起動
  1. インストール メディアを起動します。Windowsセットアップ画面で、ウィンドウの右下隅にある[ 次へ ]ボタンをクリックします。

［Windowsセットアップ］画面
図8：(英語のみ)Windowsセットアップ画面

  1. ウィンドウの左下隅にある [ コンピューターの修復 ]リンクをクリックします。

コンピュータの修復
図9：(英語のみ)コンピュータの修復

  1. ［トラブルシューティング］をクリックします。

トラブルシューティング
図10：(英語のみ)トラブルシューティング

  1. ［詳細オプション］をクリックします。

詳細オプション
図11：(英語のみ)詳細オプション

  1. ［スタートアップ修復］をクリックします。

スタートアップ修復
図12：(英語のみ)スタートアップ修復

  1. ターゲット オペレーティング システムの選択を求めるプロンプトが表示されたら、[ Windows 10 ]をクリックします。

Windows 10の選択
図13：(英語のみ)Windows 10の選択

  1. スタートアップ修復の完了を許可します。
  2. 再起動

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000126406
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 8月 2023
版本:  10
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